8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В среду письмо было передано компании, но отклика от них нет никакого

Добрый вечер, не подскажите как быть. Чуть более недели назад отправила заказное письмо с уведомлением. В среду письмо было передано компании, но отклика от них нет никакого. Никто не связывался и не пытался решить конфликт. Я имею права подать в суд сейчас имеется трек номер и данные с сайта отслеживание почта России или лучше дождаться уведомление? И не подскажите ещё, им за игнорирование подобного письма грозит какой-то штраф или они может будут вынуждены выплатить мне компенсацию, помимо денег которые должны вернуть ?

, Диана, г. Астрахань
Юлия Иванова
Юлия Иванова
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!                                             Вы имеете право подать исковое заявление в соответствующий  суд не дожидаясь уведомления, достаточно квитанции об отправке. За игнорирование данного письма им ничего не грозит, однако в их обязанность входит предоставить отзыв на ваше письмо — претензию. Соответственно вы можете дождаться ответа на ваше письмо либо не дожидаясь подать иск в суд, и уже суд решит какая сумма подлежит присуждению с ответчика в вашу пользу. Буду благодарна за ваш положительный отзыв!

1
0
1
0
Диана
Диана
Клиент, г. Астрахань
Спасибо, ещё вопрос. Компания утверждает что согласно закону о защите прав потребителей они имееют право удерживать деньги за платформу и программу обучения, причем они удерживают баснословную сумму. Они имееют право удерживать за это? Для меня лично они ничего не создавали, это доступно всем. Подскажите, кто прав в этой ситуации

По закону О защите прав потребителей, ст.13 они имеют не право на удержание, а несут обязанность по возврату вам денежных средств и соответствующей неустойки за неправомерные действия. Конечно они будут ссылаться на что угодно, лишь бы не платить вам. В любом случае через суд у вас получится все вернуть! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1600 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как защитить свои права в данной ситуации?
Добрый день.Являюсь с матерью собственницей квартиры,у каждой 1/2.Зашла сегодня на сайт госуслуг и совершенно неожиданно для себя обнаружила судебное уведомление от Жилищника по исковому заявлению об "устранении препятствий к допуску работников управляющей компании для обследования общедомовых коммуникаций".Никаких проблем с коммуникациями нет и не было,долгов по ЖКХ тоже нет.Не намерена впускать в дом посторонних людей.Как защитить свои права в данной ситуации?С уважением,Татьяна .
, вопрос №4144511, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Мы от починки отказались и попросили уточнить адрес, где мы можем его забрать, на что нас кормят тем, что нам перезвонят
Здравствуйте! Компания забрала тв на ремонт и потом стала вымогать деньги на разные запчасти. Мы от починки отказались и попросили уточнить адрес, где мы можем его забрать, на что нас кормят тем, что нам перезвонят. В их договоре указано, что за хранение на складе они взимают плату 350₽ сутки, но адреса у нас до сих пор нет. Так же в договоре нет никаких наших личных данных кроме ФИО, подписи и номера телефона. Является ли этот договор настоящим и в случае, если они так и не скажут адрес мы будем в долгу?
, вопрос №4144419, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4144350, Елена, г. Челябинск
586 ₽
Автомобильное право
Вопрос: зачем пристав наложил ограничения на авто, если нет никакой задолженности?
Исполнительное производство по алиментам было возбуждено в ноябре 2023г. Три месяца назад пристав вынес постановление о расчете задолженности за предыдущие 3 года, с расчетом согласился - сразу оплатил. Алименты с начала ИП в твердой денежной сумме оплачиваю. В начале июня мне прилетает от пристава постановление о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств. Причем в тексте есть следующая формулировка: по состоянию на 31.05.2024 остаток задолженности по исполнительному производству составляет 0  р. в валюте. Вопрос: зачем пристав наложил ограничения на авто, если нет никакой задолженности? Может ли это быть предварительная мера, могу предполагать, что бывшая не согласилась с расчетом?
, вопрос №4143964, Umka-izh, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Неужели нет никаких вариантов законного пресечения данной деятельности?
Являюсь владельцем бизнеса. И в одну прекрасную ночь моя сотрудница присылает мне объявление о продаже моего бизнеса, размещенное на площадке Авито. Описание и фотографии полностью моего салона (интерьер достаточно особенный, чтобы других таких студий не было). Объявление не мое. Его разместила брокерская компания, с которой я не работала. После письменной претензии объявление удалили, однако такой вариант меня не совсем устраивает. По данным арбитражного суда компания регулярно судится за использование чужих фото или размещение не своих объектов. Неужели нет никаких вариантов законного пресечения данной деятельности? По моей просьбе знакомый откликнулся на объявление о продаже моего бизнеса, брокер несколько дней всячески пытался уйти от возможности показа данного объекта, а далее предложил перевести на карту ген.дира предоплату в размере 70000 для показа моего объекта и подбора аналогичных. Получается, брокерская компания использует несуществующие или уже проданные объекты для привлечения клиентов и получения прибыли. Все понимают, что компания ведет себя некорректно, однако, непонятно, как пресечь данную деятельность?
, вопрос №4143719, Дарья, г. Рязань
Дата обновления страницы 30.01.2023