8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте: В случае отказа посетителя от

Добрый день. Вчера 02.01.2023 , приобрел онлайн билеты на концерт который должен был проити сегодня 03.01.2023 в 18.00. В ночь у супруги состояние ухудшилось, а именно поднялась температура, у тещи давление. Утром 03.01. обратился в ближайший пункт КАССЫ,РУ, по продаже билетов. В 10.46 отправил фото заявления о возврате денег. Получил ответ : Предоставьте справку о болезни. Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте:

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по своей инициативе

посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной

путевки:

-Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия

получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной

путевки;

-Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня

проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов

цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения

зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены

билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе

не возвращать посетителю стоимость билета.

В Вашем случае указана уважительная причина - болезнь, любая

уважительная причина подтверждается справкой, справку о болезни можно

направлять в течении 14-ти календарных дней с момента подачи заявления

на возврат. Организатор вправе отказать в возврате если справка не будет

направлена.

С уважением,

Специалист отдела поддержки.

Мой вопрос:-

Где правда?

Показать полностью
, Владимир, г. Екатеринбург
Алсу Ахметова
Алсу Ахметова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Владимир! 

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, если исполнитель не докажет, что фактически понесенные расходы соответствующие уплаченным вами денежным средствам, вы справе требовать возврата указанной разницы. 

Если вам не удастся урегулировать вопрос во внесудебном порядке, я могу помочь вам составить исковое заявление в суд (для этого пишите в личные сообщения). 

Если вам помог мой ответ, оцените его пожалуйста   

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В таком случае действительно невозможен возврат денег?
В прошлом году оплатила онлайн курс, но так и не открывала его. Уточнила у менеджеров можно ли вернуть деньги, т.к. курс для меня уже неактуален из-за ситуации со здоровьем. Они ответили, что в договоре оферты прописано условие возврата денег только в течение 14 дней после оплаты. Договор оферты на сайте не открывается, не могу проверить. При оплате автоматически согласилась с условиями оферты. В таком случае действительно невозможен возврат денег?
, вопрос №4135663, Наталья, г. Москва
1000 ₽
Автомобильное право
Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп
Мошеннические действия (подделка договоров) со стороны Микрофинансовой организации "До Зарплаты" (dozarplati.com). Уважаемые профи, прошу помощи. Суть ситуации в следующем: Кратко о раннем моем взаимодействии с этой МФО: Пользуюсь сервисом онлайн-займов "До зарплаты" не первый раз и только в крайнем случае, так как знаю, что они злоупотребляя правом всячески пытаются впихнуть скрытые доп. услуги, а именно "Абонентский договор на пакет «Выгодный 3.0» они называют это "юридическая помощь". Год назад, когда я первый раз использовал этот сервис, я уже нарвался на это, поставил галочку напротив этого абонентского договора, далее механика такая, после подписания договоров по СМС, на карту приходят деньги по займу и в ту же секунду безакцептным платежом списываются деньги за доп услуги по абонентскому договору, год назад сумма за эту услугу была 4000 руб, сейчас 5120. Когда я понял, что произошло в течении 2 часов выслал им заявление на отказ от доп. услуг по абонентскому договору и возврат средств, на что они отреагировали в духе "услуга отменена возврат будет в течении 60 дней". Прошел год и десятки моих писем, деньги так и не вернули. Это вводная информация для понимания, что это за компания. Текущий тикет о помощи я создаю по другой ситуации с ними. Далее в течении года +- я не раз пользовался этим сервисом но уже без галочки с абонентским договором. Вопросов не было. 25.05.2024 я оформил онлайн-займ на сайте МФО "До зарплаты". Сознательно беру кредитный продукт "МИНИ" на 2000 руб (он без доп услуг и абонентского договора соответственно). Все как обычно, ставлю галочки на сам договор займа, график платежей подписываю через СМС, а дальше беспредел начинается. Они высылают мне 15000 руб на карту и списывают из них 5120 и в системе пишут что я взял другой кредитный продукт он у них называется "Кредит доверия 2.0" и в него входит абоненский договор и доп услуги по нему соответственно. Напоминаю, что я оформлял на займ на 2000 руб без доп слуг. А дальше самое интересное, ДОГОВОР ЗАЙМА и ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, отображаемые в личном кабинете автоматически составились ПРАВИЛЬНО именно на тот продукт который я оформлял в последствии они подделали эти документы (файлы я успел сохранить и даже съемку экрана компьютера делал). В чате пытаюсь выясняю с онлайн консультантом, что это вообще было на, что от них получал стандартные отписки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНО, когда до них дошло что договора у меня в системе корректные они их начали судорожно подделывать. Прикладываю сюда скрины договора займа и график который я реально подписывал и их подделанные версии которые они через какое то время загрузили в мой личный кабинет. Помогите пожалуйста найти управу на этих беспредельщиков.
, вопрос №4135319, Антон Решетников, г. Москва
Уголовное право
Познакомилась на сайте знакомств смужчиной, хочет приехать в отпуск, но это не оон, а компания лукойл
познакомилась на сайте знакомств смужчиной, хочет приехать в отпуск, но это не оон, а компания лукойл. просят скан паспорта.
, вопрос №4134715, Венера, г. Москва
Банкротство
Сколько дней ждать полного текста определения решения резолютивной части определения суда о банкротству
Сколько дней ждать полного текста определения решения резолютивной части определения суда о банкротству. Резолютивная часть опубликована 22 мая 2024 года на сайте арбитражного суда в картотеке арбитражных дел.
, вопрос №4134491, Евгений, г. Ижевск
Наркотики
Что будет, если не соответствовать этим правилам?
здравствуйте. в последнее время замечаю в интернете глобальные изменения. например, видеоблогер упоминает название наркотика/рассказывает о ситуации с насилием/называет, например, слова "терроризм", " изнасилование" и т.д. и т.п. Перед тем как сказать или после, обязательно следует слово "осуждаю", абсолютно без исключений. Или например случаи, где вместо слова инстраграмм, почему то говорят "запрещенная социальная сеть", хотя с другими приложениями, запрещенными в России я такого не замечал. раньше такого не было, людям не приходилось каждый раз озвучивать читателю/слушателю как же это плохо, и что конкретно он - осуждает это. так же все больше цензуры в песнях, где есть упоминание суицида/насилия/педофилии/террора/смерти и так далее. вопрос в чем, что это за закон такой, который ввел данные ограничения? или их несколько? что будет, если не соответствовать этим правилам?
, вопрос №4133489, анонимно, г. Москва
Дата обновления страницы 03.01.2023