Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На гарантийном авто облезли диски колес
Здравствуйте. На гарантийном авто облезли диски колес. Обратился к оф. дилеру. Оформили претензию, приложив фото. Пробег всего 17 тысяч км. Получил отказ от представительства Мазда. Мотивация, ссылаются на песок, щебень, хим реагенты. А как иначе, по воздуху то я на машине летать не могу. Как такое возможно? За пару лет вспучило покрытие на литых дисках. Есть и другое авто, так на нем за 12 лет диски так же выглядят как были при покупке. Отказ и все бумаги и фото на руках. Как дальше быть?
Дмитрий, здравствуйте!
1. Важно понимать, что в силу ст. 18 ЗОЗПП вы вправе предъявлять требования. Однако причины возникновения недостатков могут быть разные. Например, производственный, либо эксплуатационный и т.д.
2. В первом случае эта ответственность Производителя, Продавца. Во втором случае они не несут ответственности. Важно только отметить, что в силу той же статьи и п. 6, что обязанность по доказыванию недостатков возникших до передачи товара, если гарантийный срок не установлен возлагается на вас. Если же в отношении товара установлен гарантийный срок, то обязанность отсутствия таких недостатков возложена на них.
3. Вам рекомендуется провести экспертизу, а при необходимости обращаться в суд. Для определения перспективы обращения в суд лучше все действия осуществлять совместно с юристом.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.