8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомочны ли действия продавца- интернет магазина?

Добрый день ! Я приобрела/ заказала товар в интернет магазине по одной цене , его оплатила, затем мне пришло оповещение , что товара нет в наличии и предложили вернуть деньги . При этом на сайте цена на товар повысилась и отображается его наличие в некоторых магазинах города и возможность приобрести на сайте в интернет магазине , но уже по другой цене. Правомочны ли действия продавца- интернет магазина?Спасибо!

, Ольга, г. Москва
Ольга Сафина
Ольга Сафина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!
Считаю данные действия продавца незаконными.
Рекомендую сделать скриншот с сегодняшней датой о наличии товара и его новой стоимости, сохранить в случае возможного судебного спора.
Продавцу следует написать претензию и потребовать поставить товар в оговоренные сроки по оплаченной стоимости.
Если продавец нарушает сроки поставки — он должен оплатить 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

1
0
1
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Ольга. Продавец нарушает Ваши права. Вы можете потребовать поставить оплаченный товар, в случае просрочки поставки-потребовать 1% от стоимости товара, за каждый день просрочки, а также заявить убытки, в случае возврата денег, то есть продавец будет обязан вернуть Вам деньги согласно стоимости товара на текущий момент, то есть больше. Я могу Вам помочь следующим образом: 

1. Помочь в общении с представителем интерне-магазина (зачастую переговоры заканчиваются на этой стадии);

2. Написании претензии на имя продавца;

3. Дальнейшем судебном разбирательстве, если будет необходимо.

Если заинтересовало, пишите мне в чат, о цене договоримся.

С уважением, Александр.

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Добрый день, Александр! Я была уверена, что при возврате денежных средств они вернут стоимость товара, первично заявленную, которую я оплатила. Сколько стоят Ваши услуги? Хочется довести дело до логического конца в свою пользу. Очень оскорбительно такое отношение к потребителю.

В зависимости от того, с чего хотите начать. Если с переговоров, то 500 р., через чат. Если участвовать в переговорах нет желания, хотите сразу написание претензии — 1 т.р. Предлагаю продолжить общение в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
Как подать иск на интернет магазин из инстаграм
, вопрос №4150982, Анна, г. Москва
586 ₽
Уголовное право
Скажите, попадают ли действия Путина по подготовке, развязыванию и ведению СВО под нормы статьи 353 УК РФ?
Скажите, попадают ли действия Путина по подготовке, развязыванию и ведению СВО под нормы статьи 353 УК РФ?
, вопрос №4151033, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Правомочны ли такие требования ко мне в свободное от работы время?
Мы живем и работаем в вахтовом поселке.Специалист по ТБ написал приказ за подписью директора участка,где требует от нас ношение спецодежды и спецобуви при выходе из общежития для посещения бани,курилки,столовой,магазина.Всё это-бытовые помещения,которые находятся в "зелёной зоне",а не в промышленной.Правомочны ли такие требования ко мне в свободное от работы время?
, вопрос №4149639, Елена, г. Иркутск
1100 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
4 Можете проверить документы, договор, выписки, которые предоставил продавец?
Здравствуйте! Хочу купить квартиру для жилья, первый раз в жизни буду приобретать недвижимость. 1) Изучил информацию в интернете. Существует "Титульное страхование" на случай если после продажи сделку признаю незаконной. Например если продавец психически нездоров, или если не были выделены доли детям при покупке когда-то за материнский капитал. Но оказывается "Титульное страхование" делают обязательно только при покупке в ипотеку. И только редкие страховые компании делают страхование титула при покупке за собственные средства. Я собираюсь покупать как бы за свои собственные средства, через счет аккредитив. Но в моём маленьком городе не могу найти страховую которая бы делал страхование титула. Можно ли в договоре купли-продажи квартиры прописать пункты о том, что в случае признания договора не действительным то продавец обязуется вернуть деньги за квартиру? Или прописать в договоре, что продавец подтверждает, что он дееспособный, на учете не стоит, что материнский капитал не использовался, что иных лиц претендующих на квартиру нет и т.д. Или это не имеет смысла ведь сам договор и признают незаконным? 2) Несет ли какую-то ответственность риэлторское агентство при получении у них услуги СОПРОВОЖДЕНИЕ? Имеет ли смысл у них покупать эту услугу? 3) Какой порядок покупки квартиры через счет аккредитив? - встречаются продавец и покупатель и подписывают договор; - продавец и покупатель идут в банк открывать счет аккредитив; - после этого продавец и покупатель идут в МФЦ, и там они отдают документы, договор, чтобы на покупателя перешло право собственности? А какие документы они отдают? Что там надо делать? - после этого я как покупатель получу какую-то бумагу о праве собственности? - и уже после покупатель и продавец идут в банк, показывают, что право собственности перешло покупателю и продавец получает деньги? 4) Можете проверить документы, договор, выписки, которые предоставил продавец? Сколько будет стоить?
, вопрос №4149441, Андрей Козлов, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Купила кроссовки, могу ли сдать в другой магазин той же сети
Добрый день ! Купила кроссовки , могу ли сдать в другой магазин той же сети
, вопрос №4149342, Луиза, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2022