Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что нам делать в таком случае

Здравствуйте! У нас в магазине купили упаковку с мелкими стразами.(как указал покупатель) Пришла домой, вскрыла упаковку, достала их и начала клеить. поняла, что они не такие как она хотела. Решила их вернуть. Использованные стразы положила обратно в упаковку. Хочет их вернуть. Чека у нее нет. Что нам делать в таком случае.

07 сентября 2022, 11:14, Дарья, г. Саратов

Наталья Рантанен

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Дарья. Согласно п.5 ст. 18 Закона " О защите прав потребителей" товар в магазин можно вернуть даже если утерян чек. У вас должен быть кассовый аппарат по которому можно восстановить чек. А если расплачивалась картой, то пусть предъявят выписку со счета.

07 сентября 2022, 12:02

Елена Барчанинова

Юрист, г. Нижняя Салда

Здравствуйте Дарья!

Возврат товара надлежащего качества регулируется частью 1 статьи 28 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей», согласно которой:

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Следовательно, раз имеются следы употребления товара, право на возврат у покупателя отсутствует.

07 сентября 2022, 12:03

Похожие вопросы

Автомобильное право

Произошло незначительное ДТП, пострадавший написал заявление что его жене нанесли телесные повреждения, хотя этого не было.Что делать в такой ситуации

Произошло незначительное ДТП,пострадавший написал заявление что его жене нанесли телесные повреждения,хотя этого не было.Что делать в такой ситуации

Вчера в 16:25, вопрос №4151035, Наталья, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Что мне делать в таком случае?

Добрый день. Отвозили ребенка к бабушке на выходные, в огород. Дед не родной просил показать свои половые органы и просил об этом никому не говорить, что было дальше не говорит. Что мне делать в таком случае?

Вчера в 14:20, вопрос №4150966, Роман, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что в таком случае он сможет отсудить?

Дом куплен до брака на средства от продажи моей квартиры + ипотека в 2021 году.С мужем зарегистрировали брак в ноябре 2022 года,примерно тогда я его и прописала.Осенью 2022 года до нашего брака он тоже купил квартиру( в долях сам и внучка)На данный момент,я подаю на развод и хочу выписать его по суду.Он хочет долю от моего имущества,заявив,что у него нет жилья( видимо сделал срочно дарственную на внучку) .Что в таком случае он сможет отсудить?Просит за выписку из домамашину стоимостью в 2 млн,которую я купила на свои страховые по болезни + кредит( который выплатила ещё до брака).

Вчера в 09:54, вопрос №4150546, Ольга, г. Кинешма

1 ответ

Земельное право

То, что весной вода дольше не уходит, мы смирились, но в этом году сосед стал откачивать фекалии со своего

Добрый день! Сосед по дачному участку поднял уровень земли на метр. То, что весной вода дольше не уходит, мы смирились, но в этом году сосед стал откачивать фекалии со своего дренажного колодца под наш забор и по правилу сообщающихся сосудов все это заливаем мои грядки. Что в таком случае делать?

Вчера в 05:36, вопрос №4150336, Татьяна, г. Курск

1 ответ

Семейное право

Третье лицо взяло на мое имя займ в МФО, что делать в такой ситуации?

Вчера в 05:11, вопрос №4150296, Андрей, г. Москва

2 ответа