Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт делать не будут, предложили возврат средств или обмен на аналогичный с доплатой
Гарантийный случай. Ремонт ноутбука. Ремонт делать не будут, предложили возврат средств или обмен на аналогичный с доплатой . Но таких уже не выпускают.
Добрый день.
Ремонт делать не будут, предложили возврат средств или обмен на аналогичный с доплатойАльберт
Вы в данном выборе к чему больше склоняетесь?
В равной степени поскольку речь как понимаю идет о гарантийном ремонте, который продавец отказался выполнить Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе заявить одно из следующих требований:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Выбор одного из вариантов — это Ваше абсолютное право.
При этом если речь идет об обмене на ноутбук другой марки, то по смыслу ст. 24 Закона Вы действительно обязаны произвести доплату разницы в ценах
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах;
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Если Вы будете требовать произвести возврат оплаченной суммы — то в силу ст. 24 Закона Вы можете требовать возместить Вам стоимость ноутбука на день его возврата.
А поскольку он снят с производства — Вы вправе требовать оплату цены на товар с аналогичными характеристиками.
И тут можно ссылаться на разъяснения приведенные в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Добрый день Альберт.
Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В таком случаи, можно либо вернуть сумму покупки либо приобрести новый ноутбук более дорогой модели и доплатить. А вот для доплат за такой же товар не может быть речи, если цена такая же. Не понятно на чем строится такое условие.
Есть вариант вернуть ноутбук с оплатой ремонта в другом сервисе. Только как происходит процесс оплаты ремонта.
Можете, это Ваше право и об этом свидетельствует судебная практика.
В этом случае Вы производите ремонт в другом сервисе, оплачиваете его и на основании документов об оплате в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требуете произвести возмещение ваших затрат на ремонрт.
Срок рассмотрения Вашего заявления и возврат денег — 10 дней.