8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

До 5 ноября, когда должны были списывать автоматически платеж за второй год, я пошла на сайт и заполнила форму на отмену премиум-аккаунта, удалила несколько файлов, которые там находились

Год назад на сайте wix я оплатила 1800 руб и решила попробовать пользоваться предложенными услугами. Но очень быстро перестала ими пользоваться. До 5 ноября, когда должны были списывать автоматически платеж за второй год, я пошла на сайт и заполнила форму на отмену премиум-аккаунта, удалила несколько файлов, которые там находились. Я очистила вообще всё. В разделе оплаты сайт не дает возможности открепить банковкую карту. Вообще никак не дает! Если бы можно было, то я бы это сделала. С ужасом ждала 5 ноября и все-таки деньги они сняли, да еще и в двойном размере. А я точно знаю, что вовремя сделала запрос на отмену премиум-аккаунта. Он почему-то остался активным. Теперь с меня сняли 3600 руб и я не могу их вернуть. Что делать? У wix нет номера телефона, нет оператора, с которым можно решать вопросы.

Показать полностью
, Ирина, г. Чебоксары
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Ирина.

Можно бы было подать заявление на мошеннические действия в полицию, но думаю они просто пошлют Вас в суд.

Поэтому нужно направить претензию-заявление на расторжение договора, отказа услуг и возврата денег.

Закон РФ «О защите прав потребителей»


Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указав последствия отказа.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0

Добрый день, Ирина.

Можно бы было подать заявление на мошеннические действия в полицию, но думаю они просто пошлют Вас в суд.

Поэтому нужно направить претензию-заявление на расторжение договора, отказа услуг и возврата денег.



Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указав последствия отказа.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Сказали на санаторное лечение на 3 недели и наззат на СВО а нога в суставе не гнется там осколок
Сын с ронением обеихног осколочное привезли в госпиталь в Кубинку. Сказали на санаторное лечение на 3 недели и наззат на СВО а нога в суставе не гнется там осколок. И врач сказал что санаторка приравнивается к отпуску. Что делать. Он ходить нормально не может.
, вопрос №4143133, Евгений, г. Якутск
700 ₽
Материнский капитал
Капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс
Добрый день! Помогите разобраться. У нас в 2019 г. родился ребенок (в России). Мама гр. Молдовы, отец гр. РФ, ребёнок с рождения гр. РФ. В феврале 2022 мама получила гр. РФ. В марте 2024 года родился второй ребенок (в России). Через 2 недели нам приходит сертификат мат. капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс. вместо 833 тыс. и говорят что капитал был начислен ошибочно и нам положен только мат. капитал за 1-го ребёнка. Имеем ли мы право на получение мат. капитала за 2-х детей, в связи с изменениями в законе по мат. капиталу в 2024 году?
, вопрос №4143003, Олег, г. Санкт-Петербург
Земельное право
Сосед провел межевание и захватил землю под моим сараем, провел гос.регистрацию, которым я пользуюсь 30 лет
Добрый день! Сосед провел межевание и захватил землю под моим сараем, провел гос.регистрацию, которым я пользуюсь 30 лет. Как мне теперь поступить. Спасибо!
, вопрос №4142364, Ольга, г. Липецк
Гражданское право
В октябре 2023 года двоюродный брат и тетя сделали на меня дарственные на недвижимость
Доброе утро. Ситуация такая. В октябре 2023 года двоюродный брат и тетя сделали на меня дарственные на недвижимость. И двоюродный брат так же сделал на меня ген. доверенность сроком на 5 лет. У них кроме меня из родных больше ни кого. В ноябре 2023 года брат попал в частную больницу, поставили диагноз шизофрения. Его пролечили, пил таблетки. В феврале 2024 года мне пришло уведомление о необходимости подачи декларации 3 НДФЛ о доходах. Все подала. Пока еще длится камеральная проверка. 7 мая у брата началось весенние обострение. Сейчас его тетя определила в гос. клинику. Денег на частную клинику у нее нет. Вчера к брату приезжал его начальник на свидание. И после этого его начальник мне позвонил и сказал, что глав. врач заинтересовался этими дарственными и хочет через суд все отменить. И что мне тогда не придется платить налог. Вопрос имеет ли право врач псих. больницы на такие действия(на момент заключения дарственных и доверенности у брата не было подверженного диагноза) и если все таки врач имеет такое право, отменят ли мне налог? Заранее спасибо за ответы
, вопрос №4141974, Надежда, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Попалась на мошенников, общались с трейдером через скайп, затем внесла 10 тыс и мне показали сайт и как вывести
Попалась на мошенников, общались с трейдером через скайп, затем внесла 10 тыс и мне показали сайт и как вывести деньги, обещали 20% от прибыли, внесла еще 60 тыс, затем хотели чтобы я оформила кредит, и я захотела вывести деньги, а они сказали что нужно закрыть маржинальное плечо, а для этого внести 33% от маржинального плеча, ничего не вносила, угрожают арбитражным судом, у них мои паспортные данные, правла ли могут подать на меня в суд? dovvezia.com вот их якобы офиц сайт
, вопрос №4141941, Валерия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 05.11.2021