Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте!Купила ноутбук hp 21 декабря 2020 года на озон.Чек у меня есть ,стоил он 41990т.р. Вчера вечером, включила его, а экран белый.,т е,я так помогаю ,он всего лишь прослужил не полных 8 месяцев.Как мне поступить в данной ситуации? Я могу вернуть деньги ?что я должна делать?
- 693FEA30-36ED-45E5-832A-2B5EA2165E34.png
- 5B81F8E1-B085-4A45-82BE-12034AD5DB44.jpeg
Добрый день,
Ноутбук — технически сложный товар, и с момента покупки прошло свыше 15 дней
Вы можете возвратить уплаченную денежную сумму при соблюдении одного следующих условий,
сначала необходимо сдать ноутбук продавцу для устранения недостатков, которые должны быть устранены в течение 45 дней
ноутбук имеет существенный недостаток, тот который можно устранять до бесконечности
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)
С уважением,