8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или нужно обращаться в общество защиты прав потребителей?

Добрый день! Ситуация следующая: в офисе продаж была приобретена кухня, работы производила фабрика, договор заключался с офисом продаж(посредник). при установке выяснилось, что фасад посудомойки короче всего остального гарнитура, т.е. он из другой серии. Продавец развел руками и на все вопросы ответ: не знаю, как так получилось. 16 ноября была написана официальная претензия в офис продаж, до сих пор никакого ответа, ни звонка. Каковы мои дальнейшие действия? Могу ли я сразу подать в суд? Или нужно обращаться в общество защиты прав потребителей?

, Елена, г. Санкт-Петербург
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Вы можете сразу обращаться в суд с заявлением по необходимым вам требованиям. Государственную пошлину вам оплачивать не нужно так же как и нет необходимости обращаться в общество защиты прав потребителей.Вы все это можете сделать без них.

Если у вас есть еще дополнительные вопросы, или  подготовление документов, вы можете обратиться за дополнительной консультацией в чат.Консультация в чате проводиться на платной основе

0
0
0
0
Иван Епифанцев
Иван Епифанцев
Юрист, г. Чита

Зравствуйте, Елена.

Согласно ст. 22 Закона РФ " о защите прав потребителей" срок для ответа на претензию составляет 10 дней. По истечении данного срока уже можете смело продавать исковое заявление в суд, указывая дополнительно на тот факт, что добровольно продавец отказался удовлетворить ваши требования. В общество защиты прав потребителей не обязательно идти, если вы сами знаете и можете составить и подать иск. Общество лишь поможет вам при составлении документов, но скорее всего на платной основе.

0
0
0
0
Зоя Воробьева
Зоя Воробьева
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Елена. 

В общество защиты прав потребителей обращаться не обязательно. Вы вправе подать документы в суд после истечения срока досудебного урегулирования.

Прежде всего необходимо грамотно составить документы и выработать позицию по защите ваших интересов.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/570... а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

С уважением,

Воробьева Зоя Викторовна

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Допускается множественность на обеих сторонах по договору проката?
Назовите меры по защите прав потребителей - предпринимателей, применительно к договору проката. Кто выступает арендодателем, если для проката используется приложение третьего лица? Допускается множественность на обеих сторонах по договору проката?
, вопрос №4149518, Владислав, г. Оренбург
Недвижимость
Или нужно по месту прописки подавать?
Можно ли подать заявление о выдаче судебного приказа к должнику по ЖКУ по месту нахождения квартиры собственником которой является и долг по ней, но прописан в другом месте? Или нужно по месту прописки подавать? Спасибо
, вопрос №4149455, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли статья в законе "о защите прав потребителей" по котой я могу
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли статья в законе "о защите прав потребителей" по котой я могу вернуть деньги за матрас спустя 3,5 месяца, по причине, что он оказался мягче заявленой жёсткости,очень мягкий,меня это не устраивает так как у меня проблемы с позвоничником. Есть справка.спасибо
, вопрос №4149277, Дарья, г. Москва
Исполнительное производство
Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело?
Добрый день! Год назад примерно, я через госуслуги хотела направить приставу ходатайство о индексации алиментов, пока разбиралась как это сделать, где какую галочку поставить, интернет был нестабильным, произошло подвисание странички и получается я вместо ходатайства об индексации отправила ходатайство о закрытии исполнительного производства, но не сразу это поняла. Следом отправила ходатайство об индексации и перерасчете задолженности, но пришел ответ пристава (постановление) об отказе на основании первого ходатайства о закрытии делопроизводства. При отправлении этого ошибочного ходатайства я ничего не писала в графе, где нужно вписать само обращение (текст), т.е. пристав получил автоматически заполненные графы, без основного тела документа и возможно этого приставу достаточно. Позже я приехала в ОСП с тем же намерением сделать перерасчет и индексацию алиментов на ребенка, меня принял другой пристав, т.к. мой был в отпуске. Я озвучила, что хочу возобновить исполнительное делопроизводство, но пристав уверила меня, что в этом необходимости нет, мол позвоните, скажете приставу, что нужно сделать индексацию и перерасчет и он все сделает. Сам пристав при мне дозвонился до должника озвучил какую сумму тот задолжан и какой размер алиментов он должен перечислять на тот день. Должник все исполнил. Пришло времы снова произвести индексацию и перерасчет и сталкиваюсь с той же ситуацией, что пристав мне отказывает. Я уже написала ходатайство о возобновлении исполнительного делопроизводства, но пристав все так же отказал, ссылаясь на то, что ранее мое ходатайство было исполнено. На госуслугах почему то не сохранился ни мой запрос на закрытие исп.производства, ни ответ пристава. Что мне делать, как поступить? Возможно ли дело возобновить или нужно открывать новое дело? Исполнительные листы, как я понимаю остались в ОСП. Хотя я в этом не уверена.
, вопрос №4147649, Натали, г. Москва
Наследство
И куда нужно обращаться, чтоб открывали наследственное дело?
Бабушка при жизни подарила все свое имущество внуку , после ее смерти нужно ли вступать в наследство ? И куда нужно обращаться , чтоб открывали наследственное дело ?
, вопрос №4147582, Юлия Мушкаева, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 06.12.2020