Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ночью ответили на мое сообщение, что машину не починили и вернут деньги
Здравствуйте! Сделала 3 дня назад заказ на букет через ВКонтакте. Потом сломалась машина у них, заказ не доставили в договорённый день. Перенесли на след день, но тоже не доставили. Ночью ответили на мое сообщение, что машину не починили и вернут деньги. Деньги не вернули ещё, говорят, что менеджер должен получить пропуск для поездки в банк. Пугает, что деньги не вернут, сумма в 4000рублей. Говорят, ожидайте. Сколько ждать? Боюсь, что не вернут деньги.
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации.
Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ.
В претензии укажите свои требования; срок возврата денег.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания.
Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....
Вы можете обратиться в полицию, если есть основания и необходимость.
В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.