Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии

Добрый день уважаемые господа. У меня сложилась неординарные ситуация с автомобилем. В июне 2019 года приобрёл авто Киа оптима. Первое ТО прошел как положено. Второе ТО проходил не у дилера. Документы об этом есть. Все расходные материалы только оригинал. 30 декабря у меня загорелась на панели лампочка низкого давления масла. Я остановился и позвонил в ДЦ, мастер который со мной разговаривал по телефону, сказал что я смогу доехать. Мне сказали приезжать, и я по тихонько доехал до ДЦ. После этого машину забрали в ДЦ и спустя некоторое время вынесли вердикт. Поломка масляного насоса и ремонт не может быть выполнен по гарантии, поэтому что я не прошел второе ТО у них, а прошел в другом ДЦ, документы я им все предоставил. От них получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии. Вопрос правомерно ли отказ ???? И что мне делать дальше. Спасибо большое за понимание

Показать полностью

03 февраля 2020, 11:05, Руслан Сорокин, г. Москва

Сергей Балахонцев

Юрист, г. Москва

Добрый день! Официальный отказ от проведения гарантийного ремонта дилер Вам направил. Каким образом дилер выявил причинно-следственную связь между поломкой автомобиля и проведение Вами ТО не у дилера? Считаю, что в вашем случае Вам необходимо обратиться к дилеру с письменной претензией с требованием к продавцу осуществить гарантийный ремонт товара, так как гарантийный срок еще не истек.

Согласно ст. 18 Закона «о защите прав потребителей»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

03 февраля 2020, 13:48

Похожие вопросы

Автомобильное право

Теперь бывший супруг хочет провести ещё одну экспертизу моей машины,, но уже после ремонта

Идет раздел общенажитого имущества, после развода. Имеются две машины. Оформлены на каждого из супругов по одной. У супруга была куплена новая , а у меня б/у. Супруг сделал независимую экспертизу своей машины и занизил цену. А я сделала оценку своей машины, которая была сломана и разобрана т.к. загнуло колпаки на двигателе. И я ее отдала в ремонт в частные руки. После оценки ее отремонтировали. Теперь бывший супруг хочет провести ещё одну экспертизу моей машины, , но уже после ремонта. Т.Е опротестовать оценку моей машины. Что можно сделать?. Как доказать , что машина на время проведения первой экспертизы была не на ходу и подлежала ремонту?

Вчера в 14:33, вопрос №4142666, Гулина, г. Москва

2 ответа

700 ₽

ОСАГО, Каско

Или как раз новая дата документов и не даст мне ее получить?

Добрый день. Произошло дтп 08.03, я потерпевшая сторона. Направление на ремонт по осаго СК выдала 28.03. 1 апреля машину приняли на дефектовку в СТОА (я подписала акт приема-передачи авто и направление на ремонт). С тех пор сервис согласовывал с СК сумму. В итоге 1 июня согласовали и просят меня заново подписать все документы уже 1-м июня. Не пойму, в чем подвох. Договор на ремонт и соглашение о ремонте да, согласна, от 1 июня, но зачем переделывать акт и направление? Чем мне это грозит? Сервис говорит, что якобы нужен новый пакет документов для страховой, т.к. прошло 45 календарных дней. Как быть в этой ситуации? И могу ли я рассчитывать на взыскание просрочки со СК (0.5% от суммы, которую я так и не знаю), если так всё затянулось? Или как раз новая дата документов и не даст мне ее получить?

Вчера в 09:17, вопрос №4142309, Екатерина, г. Мытищи

10 ответов

Уголовное право

Здравствуйте получил условный срок и нарушил приговор был Перри режим мне добавили 1 месяц и сказали явку под

Здравствуйте получил условный срок и нарушил приговор был Перри режим мне добавили 1 месяц и сказали явку под наркологу нарколог мне назначил курс прохождения 1 год но мне надо выйти в море на заработок мой официальный Но если я не буду являться к наркологу на протяжении этого времени мне сделают перережим и Меня отправит в СИЗО подскажите пожалуйста как быть мне

Вчера в 08:04, вопрос №4142201, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Недвижимость

Правильно ли указывать в дду стоимость квартиры с ремонтом, а сам ремонт там не указывать?

Добрый вечер, оформляю квартиру в ипотеку, застройщик предлагает включить в кредит ремонт квартиры под ключ, при этом в дду указана стоимость, которая была названа застройщиком за квартиру с ремонтом, но ремонт предлагают оформить отдельным договором подряда после заключения сделки. Поскажите, какие при этом я несу риски? Правильно ли указывать в дду стоимость квартиры с ремонтом, а сам ремонт там не указывать?

03 июня, 18:08, вопрос №4141706, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

600 ₽

Наследство

Вопрос в итоге, что мне делать, как правильно оформить отказ?

Здравствуйте. Мой сын числиться пропавшим без вести, в военкомате сказали мне положены денежные выплаты, но без отца сына я их получить не смогу. С отцом сына мы не общаемся более 20 лет, на что в военкомате заявили что нужно его найти иначе ничего я получить не смогу. Нашла отца сына он сказал что никакие деньги ему не нужны, готов написать отказ. Пошли по месту жительства к нотариусу описала ситуацию они отправили к адвокату, адвокат долго не могла понять что я от них хочу в итоге вроде поняла и сказала что просто пусть в военкомате напишет отказ и все. Вопрос в итоге, что мне делать, как правильно оформить отказ?

03 июня, 08:06, вопрос №4140924, Альфира Тагланова, г. Москва

3 ответа