8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли мы платить за экспертизу при возврате товара до истечения 14 дней?

Здравствуйте.Мы купили камод,нам его вчера привезли.Когда мы вскрыли упаковку то,там не хватает фанеры,одного ящика,боковые стенки камода 2 разные.Мы пошли в магазин чтобы вернуть им товар,обратно вместе с упаковкой.Они не хотят возвращать деньги,говорят надо провести экспертизу и за эту экспертизу мы должны заплатить деньги.

Должны ли мы платить за экспертизу?

И если у нас не прошло ещё 14 дней вернут ли нам деньги?

, Юлия, г. Ульяновск
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Проверка качества данного комода, а также экспертиза (в случае необходимости) проводится за счет средств продавца.

Доставка продавцу с целью возврата осуществлятся за счет средств продавца или за Ваш счет — в таком случае Вы имеете право на возмещение соответствующих расходов.

Комод — товар, который обычно весит более пяти килограммов.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18).

С уважением,

0
0
0
0
Диана Кемова
Диана Кемова
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Добрый день, пишите заявление что причина возврата некомплектность, перечислите какие детали отсутствуют. Если магазин хочет отправить, то должен сделать это за свой счет.

Если у вас остались  вопросы, можете обратиться ко мне в чат. Также можете задать любые вопросы, интересующие Вас, а также заказать документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Успехов Вам

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Должны ли только мы нести за эту ситуацию ответственность?
Добрый день!возникла такая ситуация , у нас с мужем в общей долевой собственности находится квартира с 2020 года. С 2021 года начали подавать декларации, для получения налогового вычета . Первая декларация была подана мною , потом начал подавать на налоговый вычет муж(у нас разные налоговые инспекции). Заявление на распределение долей из-за незнания подано не было . 3 года подряд мужу выплачивала налоговая г. Усть-лабинска налоговый вычет, все декларации принимались без ошибок , ни разу не было указано ,что необходимо подать заявления на распределение долей. То есть, если я правильно понимаю, без заявления на распределение долей , налоговая инспекция должна была отказывать мужу в налоговом вычете,он не имел право получать,так как первая декларацию подала я . На сегодняшний день эта ошибка выявилась и сотрудники налоговой инспекции требуют  спустя 3 года подачи налоговых деклараций,  подать заявление на распределение долей и уточнение деклараций с моей и мужа стороны . Вопрос: имею ли право сотрудники налоговой инспекции требовать через столько времени заявления на распределение долей ? Как понять на каком основании мужу выплачивался налоговый вычет  и почему все декларации проходили камеральные проверки без ошибок ? Должны ли только мы нести за эту ситуацию ответственность ? Можно ли в данной ситуации аннулировать декларации мужа( дослать уточняющие нулевые декларации+ заявление на распределение долей по налоговому вычету, с указанием нулевой суммы на мужа)? Мы готовы вернуть незаконно выплаченные деньги, как избежать в данной ситуации пеней и штрафов. 89628716434 Спасибо -- Отправлено из Mail.ru для Android
, вопрос №4143164, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва
Семейное право
Подскажите что нужно сделать, чтобы по суду я должен был платить как самозанятый?
Добрый день , 3 года оплачивал алименты исходя из заработка самозанятости . Без меня провела суд об установленной сумме . И теперь я якобы должен большую сумму. С ребёнком видеться не дает , настраивает против. Подскажите что нужно сделать , чтобы по суду я должен был платить как самозанятый ?
, вопрос №4142236, Антон, г. Кушва
Автомобильное право
Должна ли я им вернуть деньги?
Здравствуйте, произошел страховой случай (машина стояла на стоянке, при развороте другая машина повредила бампер и задний фонарь) есть и осаго и каско. Оформили европротокол, т.к. пострадавших нет, и примерно определили, что ущерб не большой. Прошла экспертиза - ее решение 206000руб. Страховая каско выплатила эти деньги. Но через неделю прислали письмо о возврате ошибочно перечисленных средств 106000р. Аргументируют, что по европротоколу можно только100000руб. Должна ли я им вернуть деньги?
, вопрос №4142149, Ольга, г. Екатеринбург
Гражданское право
Можно ли поменять имя и фамилию в 14 лет при получении паспорта без согласия родителей?
Можно ли поменять имя и фамилию в 14 лет при получении паспорта без согласия родителей?
, вопрос №4141699, Валерия, г. Саратов
Дата обновления страницы 26.06.2019