Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требование на возврат денежных средств
Добрый день,
Мной было передана претензия на возврат денежных средств в магазин. В документе я указала, что "в случае проведения проверки качества товара, с учётом положений статьи 22 Закона о защите прав потребителей, она должна быть проведена в срок, предусмотренный для возврата денег, а именно в течение 10 дней и при моем личном присутствии".
Вопрос следующий: правомерен ли будет ответ продавца о том, что для выплаты необходимо проведение проверки качества/экспертизы товара?
Да, вы всё верно понимаете
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 18 ЗоЗПП.
Если есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, обращайтесь в чате. Предоставление дополнительной информации, а также составление любых документов правового характера, как правило, осуществляется на платной основе, всё по договорённости.