Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли мне предоставить подменный ноутбук на время рассмотрения претензии?
Должны ли мне предоставить подменный ноутбук на время рассмотрения претензии?И да,в претензии я потребовал чтобы мне предоставили ноутбук в течении 3 дней
Добрый день!
Ст. 20 п. 2:
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Ст. 21 п. 1:
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Так как ноутбук не относится к перечню не подменяемых, подмену должны были выдать.
Ставьте +, если вас устроил ответ.
Благодарю.
Вы уверены? Я прочитал все, что вы написали, но ведь там ни слова про претензии? Забыл сказать, ноутбук я свой на экспертизу не отдал, так как экспертизу не просили сделать.Спасибо
И последний вопрос.Срок 3ех дней уже прошел, а ноутбук мне все еще не дали.Чем это грозит для продавца?