Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Незаконное удержание денежных средств при подключении услуг без ведома клиента

Повторно обращаюсь решить вопрос о незаконном удержании денежных средств в период с 07.01.2019 по 19.01.2019 в размере 56,98 руб. Первая жалоба написана 22.01.2019 №2232645. При переходе на другой тариф 07.01.2019 с архивного "Всё 1" абонентская плата удержана в размере 13,66 руб. и по новому "Всё моё 1" в размере 11,66 руб. 10,11.01.2019 самовольно подключёна услуга "Безлимит на "Всё моё ", и удержана сумма в размере 3,32 руб. 19.01.2019 мошенническим путём подключена услуга "Настроение 2" и удержана сумма в размере 40 руб. Кроме того, ежесуточно взимается абонентская плата на копейку больше, что противоречит указанному в тарифном плане. ГРАБЁЖ продолжается.

В случае нерешения вопроса в ближайшее время, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.

Показать полностью

04 февраля 2019, 04:56, Санькова Марина Николаевна, г. Новосибирск

Абонентская плата

Максим Мощенко

Юридическая компания "Свободный юрист", г. Новосибирск

Здравствуйте, уважаемая Марина Николаевна!

В соответствии с обычаями делового оборота, ответ на Ваше обращение в офис БИЛАЙН, должен быть представлен в десятидневный срок. Отсутствие мотивированного пояснения по Вашей жалобе от 22.01.2019 №2232645, позволяет Вам обратиться за защитой нарушенных прав в суд. Иски о защите прав потребителей — госпошлиной не облагаются!
Если потребуется содействие в подготовке документа и/или представление Ваших интересов, обращайтесь ко мне в чат на сайте!

04 февраля 2019, 05:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

Сегодня в 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Мошенники взломали аккаунт администратора автошколы, и от его лица предложили получение прав без сдачи экзамена за деньги (12000 рублей). После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Вчера в 17:43, вопрос №4142955, Тимур, г. Чебоксары

2 ответа

Трудовое право

Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства

Добрый день. У меня возникла такая ситуация. Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства. При обнаружении ошибки ей было отправлено смс, ответа не последовало. Мне пришлось внести свои деньги в кассу предприятия, чтобы не было проблем на работе. Ей было это все объяснено в телефонном разговоре. На что она ответила что сможет возвращать только по 10 тыс в месяц, в итоге мне вернули 30 тыс, в августе, сентябре и ноябре 23 года. На этом все. Есть ли у меня шанс вернуть денежные средства, которые по факту она использовала в своих личных целях, зная что это не ее сумма.. стоит ли подавать на нее в суд. Деньги я свои внесла взяв кредит в банке.

Вчера в 13:57, вопрос №4142696, Светлана, г. Чита

1 ответ

Защита прав потребителей

На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы

Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана

Вчера в 11:42, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск

2 ответа

Семейное право

Могу ли я получить денежные средства при гибели на СВО?

Погиб родной брат на СВО. Я его сестра. Брат холост, детей нет. Мать умерла. Отец жив. Могу ли я получить денежные средства при гибели на СВО ?

Вчера в 09:32, вопрос №4142318, Вячеслав, г. Иркутск

1 ответ