Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подача претензий при неисполнении обязательств по доставке товара

Добрый день, 29 октября я заказала кухню по индивидуальным параметрам в Зов, срок доставки товара на склад продавца согласно приложению 1 к договору 45-60 дней, срок передачи товара покупателю не более 10 дней от даты товара на склад продавца.31 января истекает срок передачи товара на склад, со мной так никто и не связался, более того кормят каждый день завтраками, когда мне необходимо писать досудебную претензию и претензию об уплате неустойки?

31 января 2018, 10:39, Екатерина, г. Москва

претензия

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, можете писать и передавать ее уже завтра, требуййте неустойку по дате доставке товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

31 января 2018, 10:43

Любовь Давлятчина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Добрый день, Екатерина.

Написать претензию вы можете уже завтра, с требованием о передаче вам товара в срок не более чем 10 дней, укажите ссылки на пункты договора и произведите ваш расчет по срокам- когда и какие действия должен был предпринять исполнитель.

Однако, требовать выплаты неустойки сейчас еще рано, поскольку срок исполнения обязательства по договору еще не истек (исходя из ваших пояснений), и истечет через 10 дней, после их истечения если вам данный товар так и не будет передан вы уже вправе требовать выплаты вам неустойки и расторгать договор (или же устанавливать новый срок для исполнения обязательств),

Если необходима помощь в составлении претензии, или более детальной консультации — пишите в чат.

С уважением, Любовь.

31 января 2018, 10:45

Наталия Дедова

Юрист, г. Озерск

Здравствуйте, Екатерина.

Если у Вас договор от 29 октября, то срок передачи товара на склад закончился 29 декабря.

Соответственно срок передачи товара со склада покупателю не более 10 дней заканчивается 9 января.

Если в договоре указаны «дни», а не «рабочие дни», то считаются и выходные и праздничные дни.

Можете уже писать претензию.

31 января 2018, 10:46

Александр Куприн

Юрист, г. Лабытнанги

Претензия, как досудебное решение спора, может быть подана/направлена в первый день нарушения права/условий договора. При этом нормами законодательства установлено, что срок рассмотрения претензии составляет 30 дней если иное не оговорено в договоре.

Если судить по данным из вопроса, то предельный срок передачи товара на склад является 28 декабря. Для более полного ответа по срокам направления претензии необходимо видеть сам договор либо раздел об ответственности.

31 января 2018, 10:47

Похожие вопросы

986 ₽

Автомобильное право

Может ли он отказаться от СМЭ или написать, что ко мне претензий не имеет?

Здравствуйте. Произошла авария, где я был виновником. Пострадавший на следующий день после аварии отправился в больницу, где ему сказали проходить судмедэкспертизу, он не захотел. Врачи также вызвали наряд, которому он сказал, что претензий не имеет, но все равно отправили СМЭ в гибдд. Завтра вызывают в отдел гибдд для рассмотрения СМЭ и решению по тяжести. Сам он потянул только шею и претензий ко мне не имеет. Может ли он отказаться от СМЭ или написать, что ко мне претензий не имеет? В гибдд сказали, что он отказаться не может и всё будет зависеть от СМЭ Также сказали, что если средняя тяжесть, то может грозить до 15 суток ареста, это так? В интернете не нашел по этому поводу ничего

Вчера в 12:54, вопрос №4142618, Станислав, г. Москва

6 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте как составить заявление иск в суд на дверную компанию которая просрочила все сроки доставки и вставки дверей

03 июня, 13:46, вопрос №4141365, Мария, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, у меня есть вопросы к вам, Я работаю на самокате доставка и у нас закрыли склад самоката и у всех

Здравствуйте , у меня есть вопросы к вам , Я работаю на самокате доставка и у нас закрыли склад самоката и у всех забрали велосипеды не видел куда увезли пока не сообщили сотрудники полиции это дело Полиции они забрали как я должен действовать в таком случае спасибо большое

03 июня, 11:35, вопрос №4141184, Азимбек Саматов, г. Москва

1 ответ

Административное право

Какая ответственность установлена за неисполнение вышеуказанной обязанности?

Пенсионерка Петрова В.М. живет на окраине города. Практически каждый день она с утра направляется общественным транспортом в центр населенного пункта для того чтобы купить на центральном рынке в небольшом количестве носовые платки, носки и прочие предметы личного пользования. Все это она продает «с рук», на постоянно выставляемом деревянном ящике, у входа в местный супермаркет. После обеда на вырученные деньги она покупает себе продукты первой необходимости и идет домой. Со своими знакомыми она употребляет такие фразы как «была в отпуске», «у меня сегодня выходной», «я на больничном». Иногда в летний сезон рядом с ней семейная пара Ивановых, тоже пенсионеров, продает цветы, которые выросли у них на даче. Свои действия они объясняют тем, что радость от выращивания они уже получили, дальше растения все равно завянут, а продажа принесет хоть какую - то пользу. Какие действия указанных лиц регулируются гражданским правом? Кто из указанных лиц и в каком порядке обязан зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя? Если обязан, то почему, если нет, то тоже почему. Какая ответственность установлена за неисполнение вышеуказанной обязанности?

02 июня, 14:20, вопрос №4140259, Викторио, г. Ульяновск

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?

Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.

02 июня, 11:19, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск

1 ответ