Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли частично забрать деньги, а остальную сумму взыскать по суду?
Приобретен телефон в нем была обнаружена неисправность (не работал фокус камеры), которую продавец исправил по гарантийному ремонту. По возвращении телефона было обнаружено, что не работает wi-fi. На повторную претензию о возврате денежных средств или замене телефона продавец ответил, что неисправность в виде нарушения функции wi-fi не обнаружена. Мною была проведена независимая экспертиза, которая, показала неисправность модуля wi-fi. Магазин соглашается вернуть деньги, но не подтверждает возврат денежных средств за проведение независимой экспертизы и неустойки. Можно ли частично забрать деньги, а остальную сумму взыскать по суду или целесообразнее будет всю сумму взыскивать по суду в полном объеме?
Добрый день,
конечно, получайте. А потом на выплату оставшегося подавайте в суд. Главное не подписывать бумаг, что все выплачено и претензий нет ( их конечно можно оспорить — но судится уже придется дольше).
Ирина, здравствуйте, частичное удовлетворение не лишает Вас возможности требовать в последствии удовлетворить остальные требования в том числе и через суд, в данном случае не теряется право а уменьшается соответственно размер требований, но главное чтоб Вы не подписали что более по данному вопросу к продавцу претензий не имеете это главное,если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Здравствуйте Ирина!
Безусловно у Вас есть право обратиться в суд если требования Вашей претензии удовлетворены только частично.
Скорее всего когда они Вам отдадут деньги, то попросят подписать документ подтверждающий, что Вы претензий более не имеете. Если Вы такой документ подпишите, то в принципе в суд идти бесполезно.
Поэтому будьте внимательны. Удачи!!!
Ирина, здравствуйте!
Положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена защита прав покупателей в случае выявлении недостатков в товаре, так именно на продавца (производителя) возлагается обязанность по проведению экспертизы за счет собственных средств. Однако на практике нередко покупателю может потребоваться заключение, полученное по результатам проведения независимой экспертизы.
Связано это в первую очередь с тем, что продавцы (производители) товара довольно часто игнорируют свои обязанности и отказывают покупателю по формальным основаниям. Кроме того, не всегда заключение экспертизы, проведенной за счет продавца (производителя), устраивает покупателя, поскольку дает основания для сомнений в его объективности и правильности.
Именно поэтому потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре. Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.
Ирина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Благодарю за ответ