8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Разбитая тарелка в кафе/столовой

Добрый день.

У меня произошла такая ситуация в кафе.

Во время обеда я нечаянно уронил пустую тарелку и разбил её. Подошел администратор и сказал что нужно оплатить деньги за эту тарелку. Показал на стенку - там висит прайс за бой посуды.

Насколько правомерно он взял стменя деньги?

, Сергей, г. Санкт-Петербург
Николай Охапкин
Николай Охапкин
Юрист, г. Липецк

Закон «О защите прав потребителей» Вы неоплатили бой посуды, посчитав, что в этом нет вашей вины — возможно вы правы, а возможно и нет. Сломанный стол — да, т.е. не было возможности подвинуть.Но почему вы не попросили это сделать официанта, ведь действовать в кафе( зале для клиентов) его обязанность.

Бой посуды как правило закладывается при ее покупке, а узнать что хозяин кафе заложил в стоимость блюда практически не возможно. Очень часто цена просто возникает из определения есть спрос, есть предложение; чем больше спрос, тем больше цена.

Все действия администрации кафе по отношению к обслуживающему персоналу в первую очередь регулируются трудовым договором и должностной инструкцией, а если их нет на персонал можно повесить все, что хочется администрации.

0
1
0
1

На мой взгляд не нарушено ничего. Так как вы приняли публичную оферту ресторана в котором размещен прайс лист. Соответственно заключен договор публичной оферты, который вы обязаны исполнить.

0
0
0
0
Владислав Черненко
Владислав Черненко
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте!

По закону взыскать бой посуды с посетителя можно лишь в случае умышленного боя посуды. По ГК РФ — убытки возмещаются либо добровольно либо по суду. Добровольно — по реальной стоимости посуды, можете вообще купить на рынке и принести. Либо посетитель может предложить кафе идти в суд. Если посуда разбита случайно — проблемы заведения — есть нормы о списании посуды, которые должны быть разработаны в кафе. Кроме того возмещение стоимости боя должно быть оформлено по правилам бухучета. Включать в счет стоимость боя незаконно так как по мнению Роспотребнадзора — нарушает нормы закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо. А какие именно нормы закрна о защите прав потребителей напушаются?

В счет включается только оплата товара или услуги. Если в счет за оказанную услугу включат еще и битую посуду, то будет нарушена следующая норма:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
У меня вопрос, возмещать ущерб он будет разбитого стекла или всё-таки полностью оконной рамы?
Кратко о проблеме: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пьяница разбил окно в квартире. Так как рамы были старые, мне пришлось заменить на пластиковое окно. У меня вопрос, возмещать ущерб он будет разбитого стекла или всё-таки полностью оконной рамы ?
, вопрос №4137017, Клиент, г. Иркутск
Автомобильное право
Куда можно обратится, чтобы переставили столб в нужное место и чтобы ровно стоял
Здравствуйте , у нас проблемы со столбом Ростелекома . Его не так давно и поставили , но он рушится , стоит прям коса, деревянный столб гнилой а бетонный поддерживающий разбитый и в бок идет. У нас во дворе стоит дерево а столб Ростелекома рядом , мы хотим убрать дерево , но если ее уберем то столб еще кривее станет и обрушится , а там у нас машины стоят . Куда можно обратится , чтобы переставили столб в нужное место и чтобы ровно стоял .?
, вопрос №4136621, Дина, г. Ростов-на-Дону
Трудовое право
В одном приказе прописано – Постоянно на 0, 5 ставки, основное место работы Во втором приказе - Постоянно на 0, 5 ставки, внешнее совместительство
Добрый день. Интересует вопрос про работу по совместительству. Работаю в крупной компании более 3х лет. Изначально была трудоустроена по двум трудовым договорам на разные юридические лица. В одном приказе прописано – Постоянно на 0,5 ставки, основное место работы Во втором приказе - Постоянно на 0,5 ставки, внешнее совместительство. Зарплата по обеим договорам официальная «белая». Вопрос: Влияют ли эти половинчатые ставки на формирование моей будущей пенсии, на исчисление пенсионных балов? Есть ли разница в подчете пенсионных балов, если человек работает на полной ставке и если ставки разбиты на разные организации как в моем случае?
, вопрос №4130783, Елена, г. Новосибирск
386 ₽
Земельное право
Пожарный проезд расположен вдоль забора участка, по проезду гоняют квадроциклы и спортбайки, дорога разбита до подъезда к водоёму, плюс постоянный шум, как это остановить?
Пожарный проезд расположен вдоль забора участка,по проезду гоняют квадроциклы и спортбайки,дорога разбита до подъезда к водоёму,плюс постоянный шум,как это остановить?
, вопрос №4129826, Елена, г. Кострома
Автомобильное право
Посоветуйте хороший банк или место для взятия такого кредита под низкие проценты?
Здравствуйте, меня зовут Никита. У меня сегодня 23.05.2024 в 10.00 мама попала в аварию и лежит в больнице. Она мне позвонила, сказала, что переходила дорогу на красный свет и в неё врезался автомобиль. Девушка, которая водила его, кое-как успела среагировать и свернула в сторону и всё равно врезалась. Мою маму только задело, но у неё всё равно переломаны рёбра, разбита губа и ещё что-то повреждено. Девушка пострадала ещё сильнее, у неё сломаны руки, ещё что-то сильно повреждено и тяжёлое состояние здоровья, она в больнице (по моему даже в реанимации). Приходил следователь, родственники этой девушки, они ругались и чуть было не возбудили уголовное дело в отношении моей мамы. Но согласились забрать его, если мы выплатим деньги пострадавшей девушке и её семье. Девушке предстоит сложная операция, но она платная и стоит 800000 рублей. Как в данном случае поступить лучше, что нужно сделать? Как загладить вину перед этой семьёй? У нас таких денег денег и я подумал, как выплатить им 800000 рублей - договориться выплачивать им частями или лучше сразу взять кредит? Если взять кредит, то где? Мы живём в Москве, северо-западный район, южное тушино улица Штурвальная д3с1. Авария произошла недалеко от этого места. Мой телефон 89261418679, телефон мамы 89150012216. Я прикинул, что есть Сбербанк и там низкие проценты, но там обязательно оценивают платёжеспособность человека. Я пенсионер по инвалидности 3 группы и получаю пенсию 25000 рублей, папа работает получает 60000 и мама получает тоже пенсию 25000 рублей. Сбербанк мне одобрил кредит, но учитывая мою маленькую пенсию в 25000 рублей, одобрил кредит только на 145000 рублей. В общем такие вопросы: 1) Как можно помочь моей маме? 2) Как можно помочь пострадавшей девушке и её семье? 3) Где взять 800000 рублей? Их выплачивать пострадавшей семье частями или лучше сразу взять в кредит в банке? Посоветуйте хороший банк или место для взятия такого кредита под низкие проценты?
, вопрос №4128813, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2017