8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в обмене джинсов, если они начали рваться

Здравствуйте. Купил 1,5 месяца назад джинсы , после стирки обнаружил что джинсы начали рваться (дыра). Обратился к продавцу с претензией он мне отказал , сказал что обмен и возврат в течении 2 х недель. Что делать? Кто прав?

, Владислав, г. Ижевск
Иван Синельников
Иван Синельников
Ведущий юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Добрый день Владислав! Так как ваши джинсы на протяжении 1,5 месяцев были товаром надлежащего качества, то на данную ситуацию распространяется статья 25 ФЗ" О защите прав потребителя". Данная статья позволяет вам обменять товар надлежащего качества если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данные требования вы имели право предъявить продавцу в течении 14 дней с момента покупки товара. А так же обмен товара производится если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Удачи вам, в следующий раз обращайтесь к продавцу вовремя.

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Недвижимость
Если да, что в таком случае делать?
В 2013 году мною была куплена квартира в которой на тот момент уже были установлены счетчики на воду, показания которых в УК подавались по мере возможности. Поверка счетчиков проводилась согласно графика. Подав в очередной раз показания в УК, мне поступил отказ в перерасчёте по причине отсутствия паспортов на счетчики. Вопрос: является ли отсутствие паспортов на счетчики причиной отказа от перерасчёта. Если да, что в таком случае делать?
, вопрос №4138813, Елена, г. Ивантеевка
Административное право
Можно ли начать продажу ребёнку, от 20 руб
Здравствуйте. Можно ли начать продажу ребёнку, от 20 руб. до 85 руб. Ребёнку 10 лет. (Если что мне и есть 10 лет)
, вопрос №4138761, Чулпан, г. Ижевск
Автомобильное право
Добрый день, муж лишен водительского удостоверения но срок лишения вышел, экзамен не пересдал, скажите пожалуйста может ли он начать учится на категорию С
Добрый день,муж лишен водительского удостоверения но срок лишения вышел,экзамен не пересдал,скажите пожалуйста может ли он начать учится на категорию С
, вопрос №4138355, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Заключение и расторжение брака
С чего начать процедуру расторжения, если вопрос о разделе имущества мы решим сами без суда
Добрый день, хочу подать на развод с мужем есть ребёнок 2 года и совместно нажитое имущество. С чего начать процедуру расторжения, если вопрос о разделе имущества мы решим сами без суда.
, вопрос №4137954, Наталья, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Может ли выставление этого условия расцениваться, как отказ от покупки доли
Дольщик общедолевой собственности продает свою долю за цену "х". Второй дольщик получает уведомление о продаже доли за цену "х" , но в уведомлении информирует , что готов приобрести данную долю с условием, что продавец приведет границы участка в соответствие с документами. Вопрос: 1. может ли данное условие быть проигнорировано и сделка будет совершена с 3- им лицом. Может ли выставление этого условия расцениваться , как отказ от покупки доли. 2. Если сделка все же будет совершена с третьим лицом имеет ли право второй дольщик подать в суд о признании сделки - ничтожной. 3. может ли вообще второй дольщик вступать в переписку о выкупе доли через нотариуса, через которого было получено извещение о предложении выкупа доли.
, вопрос №4137934, Наталия, г. Подольск
Дата обновления страницы 15.11.2016