Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как ответить на жалобу покупателя за отказ в покупке?

Добрый вечер. Скажите,как правильно ответить на жалобу,в книге жалоб и предложений. Покупатель хотел приобрести товар,но у продавца не оказалось сдачи и размен не был предоставлен. Клиент,написала жалобу,что ей было отказано от покупки, в связи с тем,что не оказалось сдачи.

04 августа 2016, 17:45, Татьяна, г. Краснодар

жалоба на магазин

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как ответить на жалобу покупателя за отказ в покупке? Добрый вечер. Скажите, как правильно ответить на жалобу, в книге жалоб и предложений. Покупатель хотел приобрести товар, но у продавца не оказалось сдачи и размен не был предоставлен. Клиент, написала жалобу, что ей было отказано от покупки, в связи с тем, что не оказалось сдачи.
Татьяна

Добрый день!
Это обязанность продавца иметь сдачу и в данном случае была нарушена статья 425 ГК РФ, что влечет понуждение продавца к сделке, а также иные негативные последствия.

Если нужно, могу составить грамотный ответ, который должен снять все недовольства потребителя.

05 августа 2016, 17:00

Похожие вопросы

Недвижимость

Нужна консультация по агентскому договору на поиск покупателя квартиры и заключение сделки

11 июня, 13:35, вопрос №4150903, александр, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Уточните, пожалуйста, какие риски у покупателя?

Добрый день. Продается квартира, купленная в 2013 г.по военной ипотеке. Нотариальное заявление об отсутствии брака на момент покупки, сделанное тогда, было утеряно. Но сделано новое, в котором продавец подтверждает отсутствие брака тогда и сейчас. Покупатель просит найти старое. Уточните, пожалуйста, какие риски у покупателя? И как регулируется факт сокрытия или предоставление недостоверной информации в данном заявлении? Спасибо.

11 июня, 08:25, вопрос №4150520, Мария, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, я продала машину в 2019г, в 2020 на мои счета и имущество наложили арест приставы, покупатель не

Здравствуйте, я продала машину в 2019г , в 2020 на мои счета и имущество наложили арест приставы , покупатель не поставил авто на учёт и продал , когда новый владелец поехал её регистрировать уже был запрет на регистрацию , он связался со мной и попросил сделать на него доверенность, я сделала , истёк срок доверенности, покупатель просит ещё раз сделать доверенность но я не пойму зачем если по его словам данное авто стоит разбитое на сво и восстанавливать он его не собирается

11 июня, 07:32, вопрос №4150446, Елена, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Я сирота, в 2019 году получила квартиру, сейчас она в договоре соцнайма.Вышла замуж, встал вопрос о покупки жилья на маткапитал и возник вопрос, смогу ли я после покупки, приватизировать квартиру?

Добрый вечер!я сирота,в 2019 году получила квартиру ,сейчас она в договоре соцнайма.Вышла замуж ,встал вопрос о покупки жилья на маткапитал и возник вопрос ,смогу ли я после покупки ,приватизировать квартиру ?

10 июня, 20:50, вопрос №4150078, Анастасия, г. Чебоксары

1 ответ

Все

Здравствуйте Продаю квартиру покупатель использует маткапитал

Здравствуйте. Продаю квартиру, покупатель использует маткапитал для первоначального взноса +ипотека. После оформления сделки когда я получу всю сумму за квартиру?

10 июня, 19:13, вопрос №4149981, Александр, г. Удомля

7 ответов