Как написать ответ на претензию покупателя?

Добрый день. Продается квартира, купленная в 2013 г.по военной ипотеке. Нотариальное заявление об отсутствии брака на момент покупки, сделанное тогда, было утеряно. Но сделано новое, в котором продавец подтверждает отсутствие брака тогда и сейчас. Покупатель просит найти старое. Уточните, пожалуйста, какие риски у покупателя? И как регулируется факт сокрытия или предоставление недостоверной информации в данном заявлении? Спасибо.

Здравствуйте, я продала машину в 2019г , в 2020 на мои счета и имущество наложили арест приставы , покупатель не поставил авто на учёт и продал , когда новый владелец поехал её регистрировать уже был запрет на регистрацию , он связался со мной и попросил сделать на него доверенность, я сделала , истёк срок доверенности, покупатель просит ещё раз сделать доверенность но я не пойму зачем если по его словам данное авто стоит разбитое на сво и восстанавливать он его не собирается

Направляла досудебную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли. Уже можно делать вывод, что они отказались от выставленных условий и не планируют вовзращать деньги?