Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли из-за царапины отказали в гарантийном ремонте телефона?

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали,не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?

15 декабря 2015, 13:05, Алена, г. Красноярск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали, не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Алена

Добрый день!
Нет это не является основанием для отказа в гарантии! Для того, что бы отказать в гарантийном обслуживании необходимо продавцу доказать, что недостаток возник либо по Вашей вине в следствии нарушения правил пользования товаром(они ещё должны быть до Вас доведены под роспись) либо действия третьих лиц. Во всех остальных случаях отказ незаконен!
Подавайте продавцу претензию с требованием устранить в товаре недостаток. Когда письменно откажут- забирайте телефон и обращайтесь в суд!

15 декабря 2015, 13:08

Роман Каюков

Юрист, г. Санкт-Петербург

Алена, добрый день.

Это может быть причиной отказа. Так как такое техническое повреждение могло вызвать и внутренние нарушения.

15 декабря 2015, 13:08

Похожие вопросы

1200 ₽

Вопрос решен

Административное право

Законно ли в правилах боулинг клуба прописывать штраф за порчу имущества?

04 июня, 23:54, вопрос №4143296, Алексей, г. Южно-Сахалинск

3 ответа

Семейное право

И законно ли это, учитывая что в квартире прописаны два маленьких ребенка?

Добрый день! Ситуация следующая, я проживаю в муниципальной квартире, со мной так же проживает мой бывший муж и дочь с 2 несовершенолетними детьми. Я являюсь главным квартиросьемщиком. Быший муж хочет приватизировать свою комнату в квартире и соответственно продать ее. Скажите пожалуйста, по закону сможет ли он это сделать, без моего участия? И законно ли это, учитывая что в квартире прописаны два маленьких ребенка?

04 июня, 12:43, вопрос №4142598, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Продал бу автомобиль новый владелец прошол техосмотр и поставил автомобиль на учёт, после этого решил расторгнуть договор купли продажи из за какой то неисправности.законно ли это?

04 июня, 07:38, вопрос №4142165, Максим, г. Урюпинск

1 ответ

Все

Могут ли они отказать

Здравствуйте! Я случайно давно заблокировал счёт по ошибке, а мне туда пришел аванс 2 апреля! Как его открыть снова и может ли банк отказать мне его открыть если у меня есть кредит в Сбербанке?

03 июня, 20:10, вопрос №4141832, Андрей, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?

я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит

02 июня, 14:16, вопрос №4140254, Назар, г. Москва

2 ответа