Дом.ру

Здравствуйте,так же были подключены к Дом.ру. не пользовались инетом примерно 5-6 месяцев, образовалась задолженность в 3688 рублей! дело передали коллекторам, поступают звонки с угрозами!!! Операторы любезно отвечают, что прежде чем расторгнуть договор надо погасить задолженность! с чего? за что? их услугами мы не пользовались! И к тому же в договоре ошибка-фамилия пользователя указана не верно! это явное мошенничество, но по договору всё чисто! Помогите пожалуйста, сегодня последний день когда можно расторгнуть договор иначе потом нас в лес увезут по их словам.

Уважаемые юристы ! Я хотел бы проконсультироваться с вами по такому вопросу! За свою жизнь я пользовался многими провайдерами интернета.Когда я съезжал с квартиры я звонил в службуподдержки-просил отключить меня в связи с переездом и все всегда было замечательно никаких претензий не было .Если к примеру не успевал оплатить за месяц интернет блокировали до пополнения счета помоему это везде так ! Проблема моя заключается в следующем Года два назад подключился я к провайдеру Дом.ру пользовался год примерно и никогда не понимал их к примеру не успевал оплачивать они не блокировали интернет а снижали до такой минимальной скорости что лазить в интернете просто не реально а абонентская плата уходила в минус просто . В связи с переездом я так же позвонил им и сказал отключайте меня я уезжаю .И уехал в другой город .Приехал через пол года мне родители говорят что они замучали названивать говорить когда я оплачу интернет с каждым месяцем все больше и больше . Я недавно ходил к ним в офис разобраться они сказали что со мной расторгли договор по какой то дебеторской задолжности говорят оплатите нам 7 тысяч или мы подаем в суд ! Уважаемые юристы подскажите как мне быть в этой ситуации законно ли они поступают или нет помогите пожалуйста ! Заранее благодарен С Уважением Андрей

добрый день, подскажите пожалуйста можно ли призвать к ответственности, объясню ситуацию сначала. Вызвала дом.ру провести кабельное телевидение и интернет в квартиру, пришел молодой человек мы с ним обсудили (на словах )где будет проходить кабель в квартиру сказал, что понял, вместо нужного места он просверлил дыру под кабель посередине стены, отвалился кусок 10х10 см декоративная штукатурка в квартире, провод просто торчит посередине. На все мои возмущения он сказал, что у него нет рулетки что бы отмерить и ничего он переделывать не будет...., подскажите как наказать таких работников

заключили договор с провайдером дом.ру когда с мужем снимали кваритру. когда решили переехать обратились в ближайший пункт дом.ру написали заявление о расторжении договора нам сказали потом приехать в центральный офис. у нас не получилось приехать. в итоге они начали закидывать нас смс сообщения с угрозами о том , что они обратятся в коллекторную контору. мы им позвонили лни сказали что заявление о расторжении договора мы не писали. когда мы писали заявление нам его копию не дали. получается на руках документов подтверждающих у нас нет. звонили сказали передадут дело в суд. когда решили отказаться от их услуг на счету было 300 рублей сейчас задолженность 5000. прошел уже год весь этот период не пользовались интернетом, т.к переехали в другую квартиру. подскажите что делать?

Пыталась расторгнуть договор с Дом.ру. Требовали личного присутствия в офисе,не могла по причине того,что на руках грудной малыш,и не с кем оставить совершенно.Только через 6 месяцев моих молений подсказать другой способ расторжения, согласились принять заявление по почте с уведомлением. Долг 4,500 руб за предоставленные услуги,которыми не пользовалась.Обвиняю их в том,что они специально не объясняли как расторгнуть договор,ссылаясь на Конституцию РФ.

Естественно нельзя! Тогда почему на мое имя без моего ведома оформлен договор компанией Дом.ру ? Естественно никаких паспортных данных я не оставлял. Теперь мне звонят и присылают смс - требуют оплатить долг за услуги которыми пользуется "некто" под моим именем и фамилией - с каждым днем долг растет. Что делать?

Здравствуйте! Нужна помощь! Заключен авансовый договор с Дом.ру на предоставление услуг кабельной связи.Через 6 мес.перешла к другому провйдеру из-за плохого качества услуг от Дом.ру. Теперь они шлют квитанции о какой-то задолженности и смс с угрозами подать в суд. Хочу расторгнуть договор с Дом.ру, но в договоре указано другое имя, а я сразу-то и не заметила. Вместо Елена - Екатерина, все остальные данные совпадают. Можно ли игнорировать их требования и угрозы: "Сами виноваты - внимательней надо быть..." Законно ли требование платы за непользование услугой ? Как мне поступить правильно и без последствий? Спасибо.

Шесть лет являлась абонентом Дом.ru… качество связи безобразное как в принципе и все в этой конторе.. цена сильно не соответствует качеству.. Отправила письмо с уведомлением о расторжении договора ..мне перезвонили уточнили с какого расторгать числа.. договорились с 17-18 ноября. Потом начались звонки с требованием заплатить 407 рублей , обрывали все три телефона бесконечные смески.. сегодня получила письмо с уведомлением о том что если до 29 ноября не погашу образовавшуюся задолженность то они обратятся в суд. У нас авансовый платеж последняя сумма вносилась 17 октября в размере 750 рублей. Есть случайно сохранившейся скрин за 15 ноября , где на балансе значится сумма 26.44 . Причем в другой графе написано что задолженность на 1.12.2012 составит (-407 руб) . Интернет и кабельное отключили 17.12 в 00.00 часов. Откуда могла взяться такая задолженность?? И могу ли я выиграть дело в суде в который они приглашают меня ответчиком?

Вчера я пришел в абонентский отдел Интернет провайдера ДОМ.РУ, чтобы расторгнуть договор об оказании услуг связи. Мне сказали что необходима доверенность (не обязательно нотариально заверенная) от того, на кого оформлен был договор, дали бланк этой доверенности. И еще сказали что нужна будет ксерокопия его паспорта. Сегодня я принес им заполненную и подписанную доверенность, но они отказали мне в расторжении договора, на основании того, что у меня с собой была копия вместо оригинала паспорта на кого оформлен договор. Еще представители компании попросили у меня его номер (которого у меня уже нет в связи с переездом), чтобы удостовериться что он действительно желает расторгнуть договор. Имеют ли они право мне отказывать в расторжении договора если первоначальные их условия я выполнил? И законны ли вообще их действия??? В дополнение: В доверенности указано, что мне доверяют представлять интересы перед перед их компанией, по данному договору, и в частности подписывать заявления о расторжении договора и совершать все остальные действия.

Купил в магазине (17.08.2011 года) маршрутизатор TP-Link TL-WR340GD. Все было хорошо до недавнего времени (сменил провайдера) и скорость выросла до 100 Мбит/с. И выяснилось что он не может работать на таких скоростях, хотя продавец-консультант заверял меня, что по кабелю он обеспечивает такую скорость (скорость по wifi меня интересует только для подключения коммуникатора). При заявленных скоростях провайдера (Дом.ру) до 100 Мбит/с при подключение через кабель провайдера все так и есть, а при подключение через данное устройство скорость не превышает 50 Мбит/с, а так же при подключении коммуникатора (Garmin-ASUS nuvifone A50) через wifi его скорость не превышает 12 Мбит/с.  Хочу обменять данный товар, на товар поддерживающий скорость 100 Мбит/с по кабелю. Возможно это сделать или нет? Если да, то на что ссылаться при обращении в магазин?