Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дом.ру
Последние вопросы по теме «Дом.ру»
Можно ли взыскать за моральный ущерб с QIWI?
положил на дом ру через киви терминал, не пришли, положил через другой провайдер,с киви составили заявление о переводе на кошелек, в итоге прождал два дня перевели деньги на интернет, объяснить не могут почему отменили платеж на дом ру , и все равно туда перевели. потрачено много нервов со звонками сейчас составили заявление об отмене уже переведенного платежа. и врят ли переведут . рассмотрение 14 дней если дом ру согласится. могу ли я что то взыскать за потраченное время деньги и нервы
Требуют оплату за интернет, которым не пользовалася 4года
Здравствуйте) В ноябре 2011 г. заключала договор с "ЭР-Телеком Холдинг" на оказание услуг связи (подключала интернет Дом.ру в съемной квартире). В октябре 2012 г. переехала в другой город. В саму организацию позвонила и предупредила, что не нуждаюсь в их услугах. И теперь спустя 4 года по тому адресу, которому когда-то проживала, пришло письмо о долговых требованиях от "Кредитэкспресс финанс" (как оказалось от колекторов) на сумму 8 146 руб. (узнала об этом только потому, что соседка по квартире не съехала и передала информацию через знакомых). Позвонила в эр-телеком, они сначала сказали, что у меня нет никаких долгов перед ними и что договор закрыт. Я и успокоилась, позвонила колекторам что бы им это объяснить. Они, естественно, говорят, что только выполняют свою работу, права были переданы 31 октября 2016г. Перезвонила в эр-телеком, с просьбой предоставления справки о том, что нет задолженности. И тут при повторном звонке выясняется, что БЫЛ долг, и из-за этого 14м годом они закрыли договор и передали права третьему лицу. Договор 4х-5ти летней давности у меня не сохранился, но нашла в интернете образец от дом ру (http://98.r.photoshare.ru/00985/00966d83c1f0e8b93f09ecc3b2822af99d4241dd.jpg), довольно "скользкий". Вроде и услуги по ПРЕДоплате оказываются, и в то же время предусмотрена пеня за неуплату, а оповещать о наличии долга они не обязаны.
Подскажите как поступить в такой ситуации? Как себя защитить? Куда обратиться? На какой закон можно сослаться?
Квартиранты обокрали квартиру, как призвать к ответу в суде?
Здравствуйте! Сдавала мамину квартиру летом, на два месяца. Мама пенсионер, в это время находилась на юге. Договор заключали. В договоре было прописано всё дорогостоящее имущество: бытовая техника, мебель. При выезде арендаторов проверила всё по списку. Когда мама вернулась, её чуть удар не хватил. Из квартиры украдены все мелочи. Вся кухонная утварь (кастрюли, сковородки, дорогие ножи, и т.д., вплоть до вилок и перечниц). Арендаторы, естественно, отрицают факт кражи. Договор найма не сохранился. Есть свидетели, соседи, которые подтвердят факт проживания данных лиц в квартире, а также выноса имущества из квартиры, ночью. А так же есть договор арендатора с компанией Дом.ру о предоставлении услуг интернета, по данному адресу. Можно ли обратиться в полицию, по факту кражи, при отсутствии договора?
Как расторгнуть "договор" с интернет-провайдером?
Добрый день. В 2008 заключил договор с интернет-провайдером. В 2013 переехал в соседний дом. В новой квартире от прежних хозяев остался провод от этого провайдера. Супруга позвонила провайдеру и попросила перевести услугу со старого адреса на новый. Оператор сказал необходимо закрыть тот договор и открыть новый на новый адрес, в продолжение телефонного разговора закрыли старый договор и открыли новый, все данные она продиктовала по телефону. Соответственно нет никаких бумажных носителей с текстом договора и подписями сторон. (Следует учесть, что в 2014 году провайдер Интерзет, с которого все началось был куплен провайдером ДОМ.РУ, соответственно и тексты договоров менялись с тех пор не раз. И в случае разрыва отношений не ясны условия договоренности. До 2014 года система оплаты была - предоплата: нет денег на счету - нет интернета, есть деньги на счету - есть интернет, через 3 месяца отсутствия денег на счету автоматическое расторжение договора. После покупки Интерзета доммру по-тихому изменил стоимость тарифа с 450 на 480 и система оплаты стала: в начале месяца начисляется сумма за месяц и неважно пользуешься интернетом или нет (называют "предоставление линии связи"), каждый месяц сумма увеличивается на 480 рублей. Для расторжения договора можно отправить заказное письмо с уведомлением или лично ехать в офис писать заявление - но в данном случае непонятно что расторгать и чем , в случае судебных разбирательств, могут оперировать представители провайдера)
ВОПРОС: в случае отказа от услуг провайдера - как поступать, есть ли вообще предмет расторжения вообще с точки зрения права ? Получается не договор, а устная договоренность "вы нам интернет, мы вам деньги" ...
Как рсторгнуть договор с Дом.Ру правильно?
Добрый день, посоветуйте пожалуйста как правильно расторгнуть договор с провайдером дом.ру , причина не компитентнсть их работу
Ростелеком не правомерно выставляет счета за услуги, которые я не получаю?
Здравствуйте. Мне с ноября 2015 приходят от Ростелеком счета за оплату услуг интернет. Данную услугу я не подключала, у меня договор на услуги интернет с другой компанией (Дом.ру). Ростелеком постоянно присылает претензии и грозит обратиться в суд. Что мне нужно сделать, чтобы не получать более подобных счетов и писем?
Как правильно расторгнуть договор с Дом.ру
Добрый день! Как правильно расторгнуть договор с компанией Дрм.ру, чтобы потом никакие задолженности не всплывали? Должна ли я оплатить весь месяц, в котором расторгаю договор, полностью? Если нет, как правильно потребовать перерасчета? Какие документы мне необходимо запросить, чтобы в дальнейшем я могла доказать отсутствие задолженности? Заранее спасибо за ответ!
Оплата задолженности по интернет услугам через 7 лет после подписания договора
Добрый вечер. Сегодня из мтс позвонили и сказали, что в 2009 году мы были подключены к ним( хотя с мужем оба не помним,что подключались) и у нас долг в 640 рублей, прошло уже 7 лет и они прислали смс, что продадут наш долг коллекторам. даже если мы и забыли что подключались,а в тот момент у нас не было ни телефонов для пользования интернетом ни планшетов, у нас был ростелеком на домашнем компьютере, который мы в последствии сменили на дом ру. Сейчас вдруг они с нас требуют долг, который взялся простите ни откуда через 7 лет. скажите что делать в таком случае. спасибо заранее за ответ.
Каковы сроки рассмотрения заявления о возврате денег, переплаченных за услуги?
Доброго дня! 9 декабря 2015г. Написала заявление в Дом.ру в произвольной форме,чтобы вернули сверхпереплаченную сумму за услуги. Заявление приняли, сказали перезвоним.В какие сроки должны рассматриваться заявления? 14 календарных или рабочих дней?
Спасибо.
Отзыв долгового договора из коллекторского агенства
Был заключен договор об предоставлении услуг связи в компании Дом.ру по телефону. мне сообщили что договор о предоставлении услуг где я должен был поставить подпись будет предоставлен с монтажником при подключении до этого я уже пользовался этим провайдером. когда пришло время когда монтажник должен был придти его не было после долгих звонков в компанию прислали монтажника у которого не было направления на мое подключение. после того как он закончил подключения я поставил отметку о том что он все подключил и претензий не имею. получилось так что я по этому адресу съехал и я предупредил их чтобы они заблокировали интернет на что я получил отказ о блокировке. и получилось так что я тот старый номер потерял и его не смог восстановить. Через некоторое время мне сообщают что у меня задолженность и передана коллекторскому агенству без моего уведомления. как мне поступить? наданный момент незнаю я готов оплатить долг но именно провайдеру, а не коллекторам
Стоит ли оплачивать задолженность квартирантки коллекторам?
Добрый вечер. Пару лет назад сдавали квартиру семье из Узбекистана. Когда договор закончился они уехали, а через какое-то время стали приходить письма от коллекторского агенства "Линдорфф" на предмет задолженности по услугам связи на имя узбечки, которая подписывала с нами договор аренды. Имеют ли право коллекторы требовать с нас погашения задолженности, если договор на оказание услуг связи был заключен без нашего ведома и стоит ли оплачивать эту задолженность? Законны ли данные требования?
Первоначальный кредитор : ЗАО "Эр-Телеком Холдинг" (ДОМ.РУ)
Кредитор: ООО "Линдорфф"
Исполнитель: ООО "ЭйБиСи Финанс"
Может ли интернет-провайдер требовать долг, если интернетом не пользовались?
здравствуйте, может ли интернет провайдер требовать оплатить непонятный долг за 3года (интернетом не пользовались). в июле 2012 года был заключен договор с интернет провайдером дом.ру на оказание услуг, оплатив услуги провайдера на три месяца, через месяц пользования перестали использовать интернет. спустя 3 года позвонили из коллекторского агенства линдорфф и сказали, что интернет провайдер дом.ру продал им долг, и требуют оплатить им 19000 (эта сумма за три года).
Как доказать, что платеж был произведен, если не сохранился чек?
Добрый день! 05.09.2015г. заплатила за интернет-услугу 500 руб. за сентябрь месяц (Интернет-провайдер Дом.ру). Чек выдали. 07.10.2015г. прихожу платить за октябрь, а мне говорят, что за сентябрь у вас нет платежа. Чеки по истечении каждого месяца я выкидываю (нет смысла копить). Что делать? как доказать, что платеж был произведен за сентябрь?
Досрочное расторжение контракта с Ростелекомом
Здравствуйте, в сентябре этого года заключил договор с компанией "Ростелеком" на оказание услуг связи ( интернет и телевидение ). Входящая скорость интернета как по договору, телевизор тормозит, картинка задерживается, а звук идет и так каждый день не по одному разу, еще я люблю играть в онлайн игры, но теперь не могу этого делать ,все ужасно тормозит, до этого было три оператора - "Дом.ру", Билайн, "Мтс" и ни с одним не было таких проблем, звонил в "Ростелеком" - выслали настройщика, он мне делал какие то настройки, но ничего не помогло. еще и вай фай роутер не ловит сеть, все прерывается, бывает не могу даже подключиться к нему, но это не всегда так. В договоре прописано, что оборудование я взял в рассрочку и обязан выплатить за него всю стоимость ( более 6000 руб. ) Могу ля и досрочно расторгнуть договор без выплаты этой суммы, ведь они не оказывают мне услуг, прописанных в договоре и придется ли доказывать что они их не оказывают? Спасибо.
Как действовать, если интернет провайдер выставляет счёт за услуги, которые по факту я не получал?
Добрый день. 28 января 2013 года я подключил интернет и HD телевидение у провайдера дом.ру в съёмной квартире через пол года я от туда съехал и по собственной оплошности утерял и приставку и роутер. я точно знаю что предоставляемыми услугами ни кто не пользовался в течении этого времени и получается что через два года мне выставляют счёт в 16000 руб. могу ли я это расценить как намеренное накручивание долга с целью обогащения?
Ищете ответ? Спросить юриста проще