Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошейничество в интернет магазине
20.04.2015 мною в интернет магазине spitis.ru был заказан Неттоп Acer Aspire Revo RL80 DT.SM4ER.001. стоимостью 13088.00 рублей. Оплата данного товара была произведена 21.04.15. После проведения оплаты интернет магазин был мною уведомлен и направлено просьба об отправке товара. Уведомления от интернет магазина о получении денежных средств я не получил. Неоднократные попытки связаться с ними оказались безуспешными. На электрорнные письма ответов не последовало, указанные телефоны не отвечают или сбрасывают звонок. Считаю данную ситуацию попыткой мошейничества со стороны интернет магазина.
Какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги и наказать мошейников?
- Счет и квитанция spitis.pdf
Да это мошенники, но дело очень трудно возбудить. На дистанционную продажу товаров также распростроняется Закон о защите прав потребителя. Вам необходимо отправить претензию на возврат средств. Через 10 дней с момента получения вы можете обращаться в суд по своему месту жительства. Это позволяется Законом о защите прав потребителя.
Добрый день.
1. Обращение в полицию с заявлением о мошенничестве и просьбой возбудить уголовное дело
2. ОБращение в магазин с требованием вернуть деньги и отказом от товара на основании:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
3. В случае отказа от возврата — обращение в суд с требованием взыскание денежных средств\. морального вреда\. неустойки и штрафа
Какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги и наказать мошейников?
Яковлев Роман Альбертович
Добрый день.
Рекомендую сейчас сразу обратиться в полицию. Если на связь не выходят, то скорее всего это действительно мошенничество, поэтому ждать не стоит.
Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложите к заявлению сразу все документы об оплате.
Не факт конечно, что найдут, но других вариантов здесь нет.
Статья 159 УК РФ Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги и наказать мошейников?
Яковлев Роман Альбертович
Добрый день Роман Альбертович!
Для начала Я советую отправить в адрес данной организации на имя Генерального директора Стрельцова Алексея Петровича: 117587, Москва, ул. Кировоградская, д. 9, кор. 1 претензию заказным письмом с описью и уведомлением и с вашим требованием.
Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав прав потребителей и пункту 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
В случае, если Вам не ответят или откажут — можете обращаться в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Здравствуйте!
В соотв. со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителя»,
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В договоре какой срок передачи товара? После истечения данного срока нужнописать претензию на имя продавца и требовать возврата денег.
Или же если вы вообще не хотите отказаться от товара, то п.4 ст.26.1 Закона,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Тогда нужно написать уведомление об отказе от товара.
Уважаемый Роман Альбертович, добрый день!
После проведения оплаты интернет магазин был мною уведомлен и направлено просьба об отправке товара. Уведомления от интернет магазина о получении денежных средств я не получил. Неоднократные попытки связаться с ними оказались безуспешными. На электрорнные письма ответов не последовало, указанные телефоны не отвечают или сбрасывают звонок. Считаю данную ситуацию попыткой мошейничества со стороны интернет магазина. Какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги и наказать мошейников?
Яковлев Роман Альбертович
Что это в действительности — только попытка или свершившийся факт мошеННических действий — установят в полиции. Куда Вам срочно необходимо обратиться. В заявлении указать все действия, которые были Вами совершены, приложить копии платежных документов, скриншоты страниц магазина, товаров, своих обращений после оплаты, электронный адрес, телефоны и т.д. В общем, все, что Вы имеете на сегодняшний день.
Начинается заявление словами «Прошу привлечь к установленной законом ответственности неизвестных мне лик, которые ...» Описываете последовательно как нашли размещенное на сайте объявление, как договаривались, как платили и через какую систему, и т.д.
После получения ответа из полиции — поймете свои дальнейшие действия. Если не понятно будет — снова придется обращаться либо — сюда на сайт, либо — к реальному адвокату/юристу.
И обязательно отправьте претензию в адрес магазина (юридический) с требованием исполнить обязательство по выдаче товара, либо — возврате денег.
Если у Вас ещё остались вопросы — спрашивайте.
Здравствуйте.
надо обращаться в полицию. пишите заявление с изложением всех фактов — обязаны будут рассмотреть и прислать ответ о возбуждении уголов дела
вполне может быть мошенничество- ст 159 ук
дополнительно — претенизю на юр адрес продавца- отправить заказным письмом по почте с уведомлением и описью.
ст 26.1 — закона о защите прав потребителей тут на вашей стороне + правила продажи товаров через интернет.
если полиция фактов мошенничества не обнаружит — придется обращаться в суд.
можно сделать по месту вашего жительства — гос пошлина платиться тут не будет
сможете требовать — сумму вещи +
моральный вред по ст. 15 зппп
и штраф в размере 50% от присужденной суммы- ст 13.
материалы полиции тоже могут пригодиться… смотря как и что там будет выявлено
Добрый день! Дело рук мошенников. Обратитесь в любом случае в полицию. Также Вы вправе в соответствии с законодательством о защите прав потребителей обратиться с претензий по возврату денежных средств. Если добровольно денежные средства Вам не будут перечислены, тогда обращайтесь с иском в суд.
Здравствуйте! В дополнение к коллегам хочу добавить, что в случае возбуждения уголовного дела Вы будете признаны потерпевшим по уголовному делу. В рамках уголовного дела Вы можете заявить гражданский иск о возмещении вреда, причиненного преступлением.
Здравствуйте.
Судя по выписке из ЕГРЮЛ, организация открыта только в марте 2015 г., очень похоже на фирму-однодневку, специально зарегистрированную для мошеннических действий, которую после сбора денег просто бросят.
Поддерживаю мнение об обращении в полицию.
Здравствуйте!
При заказе товара Вы уточняли порядок и сроки его доставки? Может, быть обговаривали с менеджером транспортную компанию или курьерскую службу. Если какой-либо срок был озвучен, возможно стоит дождаться его истечения, но тот факт, что на телефонные звонки и эл. письма никто не отвечает говорит о том, что, скорее всего это и есть мошенники.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ с сайта налоговой ООО «ТК Альтернатива» зарегистрировано совсем недавно (в начале марта) и в видах деятельности указано практически все, что можно (от строительства до оптовой торговли фруктами и овощами). Это настораживает.
Выход один — идти в полицию и писать заявление по факту мошенничества. С собой возьмите паспорт, оригинал квитанции об оплате и счет, выставленный ТК Альтернатива.Если была какая-то переписка по эл. почте, распечатайте ее и возьмите с собой. Может быть, какие-либо имена менеджеров известны из телефонных разговоров и сами номера телефонов. В общем все, что связано с этим заказом берите с собой.
По факту полиция может отправить материал в Москву, т.к. преступление было окончено там (расчетный счет открыт в московском отделении и, следовательно деньги поступили в распоряжение мошенников там же).
Еще добавлю:
Просите в заявлении (или когда будете давать объяснение следователю) установить местонахождение отделения сбербанка, в котором открыт расчетный счет Альтернативы. Пусть делают запрос в банк с целью уточнения снимал ли кто-нибудь с расчетного счета денежные средства в период с 21.04.15 по настоящее время. Если такие действия производились, в кассе остался расходный кассовый ордер с фамилией и подписью лица, которое деньги получило. На деле, конечно, скорее всего, они эти деньги перегоняют через кучу других таких же ООО и следа не найти, но попробовать стоит.
И самое главное не переживайте, подготовьте себя морально к тому, что денег этих Вы, скорее всего не вернете, а если и вернете, то очень не скоро. Даже если обратитесь в суд с гражданским иском, решение и исполнительный лист получите легко, но взыскать реальных денег вряд ли получится.
Какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги и наказать мошейников?
Яковлев Роман Альбертович
Добрый
день! В данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: 1. Подать
письменное заявление в отдел полиции по месту вашего проживания, в котором в
хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени,
когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера
телефонов и адреса эл. почты, а так же банковские счета ваши и получателя, если
переводили электронными деньгами то укажите платёжные системы и номера
кошельков, сделайте копии переписок и чеков о переводе денежных средств, и
соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:
1.
Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту
мошенничества
и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности.
2.
Выдать копию талона уведомления о принятии заявления.
3.
Выдать постановления о возбуждении уголовного дела.
2.
Далее подайте такое же заявление с приложениями всех копий в адрес отдела «К»
Полиции на сайте: mvd.ru/request_main
3.
Далее подайте такое же заявление в прокуратуру по месту жительства в котором
просите осуществить прокурорский надзор за действиями данных лиц в вашем
отношении с применениями мер воздействия в соответствии с законодательством РФ,
а так же защиту ваших прав в том числе и в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз.
заявлений храните у себя. После получения данных заявлений вас вызовут на
беседу, после чего проведут оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. Кроме
того если всё же — это не мошенники — то одновременно так же подайте письменную
претензию в адрес продавца по почте с уведомлением о доставке и на эл. почту и
на сайте в разделе вопрос ответ или обращения — в котором так же подробно
укажите ситуацию и сообщите о том что разрываете договор купли-продажи т.к.
договорённости не были ими выполнены в срок и требуйте возврата денежных
средств. Если в течении 10 дней не удовлетворят претензию — то подадите иск в
суд на взыскание уплаченной суммы, морального вреда, пени за просрочку
удовлетворения претензии и штрафных санкций в соответствии с ФЗ о защите прав
потребителей. С Уважением...
Будут вопросы задавайте