Отказ в возврате денежных средств

Приобрела платье в магазине, при его покупке продавец не предоставил чек, и ярлыки на платье уже отсутствовали!После этого я пришла домой померила еще раз, и обнаружила что оно мне не подходит по размеру!обратилась с возвратом в магазин, и получила отказ т.к. на платье присутствует запах парфюма, но это естественно, т. к платье примерялось!!!приехав в магазин я обнаружила что купленное мною платье находится не в том виде в котором я его сдала обратно!!!платье все смято!!какими должны быть мои дальнейшие действия?