Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

376 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
376 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продавец удалил запись в книге отзывов

Добрый день. У меня возникли проблемы с сотовым телефоном(неполадки с динамиком, не слушаются кнопки). Принесла в магазин, оформили док-ты на экспертизу( не менее 21 дней), затем, если подтвердится , что моей вины в поломке нет-будет бесплатный ремонт, т.к. телефон еще на гарантии. Во временной замене мне отказали, объясняя тем, что нет подменного фонда в данной ценовой категории(разве это мои проблемы?). Оставила запись в книге отзывов с контактным телефоном. Через неделю пришла, а записи нет. И книгу мне давали в мягком переплете, а эта в твердом. На вопросы "Где?" отвечали "мол откуда мы знаем где и что вы писали? Может во сне?" Обидно. Так вот, обязаны ли давать замену на срок экспертизы и ремонта, если телефон на гарантии? Имеет ли значение цена товара?

06 Мая 2012, 04:31, вопрос №6912 Ксения, г. Иркутск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 518 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats