Консультируйтесь с юристом онлайн

1204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1204 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Продавец удалил запись в книге отзывов

Добрый день. У меня возникли проблемы с сотовым телефоном(неполадки с динамиком, не слушаются кнопки). Принесла в магазин, оформили док-ты на экспертизу( не менее 21 дней), затем, если подтвердится , что моей вины в поломке нет-будет бесплатный ремонт, т.к. телефон еще на гарантии. Во временной замене мне отказали, объясняя тем, что нет подменного фонда в данной ценовой категории(разве это мои проблемы?). Оставила запись в книге отзывов с контактным телефоном. Через неделю пришла, а записи нет. И книгу мне давали в мягком переплете, а эта в твердом. На вопросы "Где?" отвечали "мол откуда мы знаем где и что вы писали? Может во сне?" Обидно. Так вот, обязаны ли давать замену на срок экспертизы и ремонта, если телефон на гарантии? Имеет ли значение цена товара?

06 Мая 2012, 04:31, вопрос №6912 Ксения, г. Иркутск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.