Обман при сдаче квартиры в аренду, что делать?

Здравствуйте. Как наказать за обмен при сдаче квартиры в аренду агентством?

Мне нужна была квартира в Казани (аренда). И я через интернет (сайт Авито) нашёл подходящий вариант. Позвонил по номеру и попал в агентство недвижимости "Квартирный вопрос" (Некто ИП).

Они составили договор об оказании информационных услуг с доступом на сайт с квартирами. С предоплатой 2500 руб.

В договоре был пункт, о том что можно расторгнуть договор спустя 10 дней, если ничего не подойдёт. При этом прям в офисе созвонились с хозяйкой квартиры. Договорились об встрече с хозяйкой, дали мне номер.

Я приехал по указанному адресу в назначенное время. Позвонил хозяйке. Телефон был недоступен. спустя 15 минут , мне позвонил агент и сказала, что хозяйка уехала загород и будет дня через 2. Далее, телефон хозяйке так и был недоступен.

По договору, можно было вернуть свои деньги после 11 дней. Спустя 15 дней, я написал заявление об расторжение договора. Они приняли, дали мне копию с печать и сказали что рассмотрение заявление будет длиться 30 дней. 30 дней прошло я обратился с вопросом, о моём заявление. Они кормили меня обещаниями... В итоге после 3 дней непрерывных звонков им, я получил ответ. Правда пока устный. Что они рассмотрели моё заявление и в возврате суммы отказали, ссылаясь на пункт в договоре, что все вопросы о возврате денег принимает непосредственно «Исполнитель». Большинство номеров на том сайте, были фальшивыми...

И ещё, после отказа. Я полез в глобальную сеть с поиском этого самого «Некто ИП» и что я увидел… Таких обманутых людей не мало и при чём в разных городах. Что мне делать?