Мошеничество в Интернет
Я 6 июля 2014 г. купила на интернет-аукционе Молоток (molotok.ru) лот за 7400 руб. На следующий день я его оплатила переводом со своей карты Сбербанка через Сбербанк-online в 12-07 по Красноярскому времени. На мое письмо с собщением о переводе денег продавец ответил, что готов выслать монету. После этого от него нет никаких известий (я несколько раз писала ему на электронную почту).
Через несколько минут после перевода денег (примерно в 12-14) позвонили со Службы безопасности Молотка и сказали, что этот лот выставил мошенник. Еще через несколько минут ко мне пришло электронное письмо с сответсвующим сообщением.
При моем обращении я Сбербанк по возврату денежных средств отказались помочь.
В Отделении полиции заявление по факту мошенничества приняли. Но через несколько дней пришел ответ, что в возбуждении дела отказано.
Мои попытки связаться с продавцом по электронной почте закончились неудачей.
В итоге - потраченое время, нет ни денег, ни купленой вещи. И гора израсходованных нервов.
Что мне можно предпринять для возврата денег?
Спасибо за ответ !
Только карта Сбербанка, на которую я перечисляла деньги, была на одно лицо (я не знаю где он живет), а ответ по электронной почте приходил от другого человека. Причем было указано, что он с Украины.
На кого подавать иск? Сделать это надо через прокуратуру?
Вам необходимо обратиться в Сбербанк с заявлением об отмене ошибочного платежа. Если вам отказывают, обращаетесь в суд. Прокуратура тут ни при чем. Просите полицию установить личность лица, которому был осуществлен платеж. Если откажут — обращаетесь с иском к Сбербанку.
Большое спасибо за ответ !
Сбербанк уже отказался отменить платеж. Они в случае платежей online не берут на себя ответсвенность за направление денежных средств.
В полиции отказались возбуждать дело, следовательно и устанавливать личность мошенника не собираются.
Боюсь, что в иске к Сбербанку тоже откажут, т.к. платеж был online.
Выходит надо обращаться в суд с иском об установлении хозяина банковской карты, на которую был осуществлен платеж ? А уже потом - о возврате денежных средств ?