Возможен ли возврат денег за сотовый телефон?

Question

Возможен ли возврат денег за сотовый телефон?

Купила сотовый телефон и через 5 месяцев перестал работать второй слот.Принесла в магазин,телефон взяли на диагностику.Претензию я написала на возврат денег.Продавец отдал телефон в сервисный центр и отремонтировал.И предлагает забрать отремонтированный телефон.Но меня в известность не поставили по поводу ремонта.Могу ли я потребовать деньги? И как это сделать?

26 Июля 2014, 20:37, вопрос №512824 Елена

Деньга

претензия

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (2)

296

ответов

153

отзыва

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Мельников Александр

Юрист

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

296ответов
153отзыва

Телефон с сенсорным экраном?

26 Июля 2014, 21:20

q Отблагодарить

0 1

Елена

клиент

Да с сенсорным.

26 Июля 2014, 21:31

Елена

клиент

Здравствуйте! В возврате денег отказали,ссылаясь на ст 18 О законе прав потребителей,что я могу вернуть телефон только в течении 14 дней со дня покупки.Не знаю как мне поступить дальше.Подскажите имею ли я право по закону на возврат денежных средств?

30 Июля 2014, 19:59

Сунятуллин Рушан · Accepted Answer · 28 Июля 2014, 09:44

377

ответов

174

отзыва

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Сунятуллин Рушан

Юрист, г. Москва

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Елена, добрый день!
Напишите претензию продавцу на отказ от товара и на возврат денежных средств.
Продавец обязан будет принять решение о возврате в течение 10 дней. На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

28 Июля 2014, 09:44

q Отблагодарить

1 0

Возможен ли возврат денег за сотовый телефон?

Новое в журнале Правовед.ru