Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
468 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как компенсировать ущерб, причиненный транспортной компанией

Здравствуйте.

Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации.

08.12.2012г я забрал со склада во Владивостоке груз (двери), пришедший в мой адрес по ТТН «ННГ № 1801121809» из Нижнего Новгорода.

По распоряжению сотрудников компании я сначала оплатил перевозку и подписал транспортные документы, а потом мне выдали мой груз. Деревянный ящик был вывезен со склада погрузчиком и загружен в грузовик. Визуально упаковка была целой и груз был забран со склада транспортной компании. При вскрытии упаковки выяснилось что, дверь (пункт №1 из с/ф №1011 от 15.11.2012) которая лежала внизу оказалось поврежденной.

Предварительно, по характеру повреждений, дверь была повреждена лапой погрузчика при кантовании ящика. Дно ящика сделано не цельным, а с просветами, что и явилось причиной повреждений.

10 декабря 2012 года я обратился в филиал компании во Владивостоке с претензией о повреждении груза. Поврежденную дверь вместе с упаковкой я также привез. Сотрудники компании отказались принимать претензию и составлять акт о повреждении груза, о чем я в этот же день сообщил в головной офис ТК двум менеджерам, а также юристу ТК. Мне было сказано о необходимости написать претензию на сайте компании.

Претензия была составлена и отправлена почтой Росссии и электронной почтой…..

5 февраля юрист компании сообщил мне об отказе в рассмотрении моей претензии, т.к не был сооставлен акт о поврежении.

Прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации.

С уважением Евгения.

09 Февраля 2013, 12:26, вопрос №44158 Евгения, г. Владивосток
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

stats