Приобретение спутниковой антенны
Здравствуйте! Купила ресивер + установку спутниковой антены Триколор ТВ. Мне установили, после установки прошла регистрацию в компании в этот же день 21.09.2012. Затем мне пришлось уехать, Рессивером никто не пользовался. Приехала после нового года и обнаружила, что ресивер стал сам выключаться и включаться. В устной форме сказала продавцу, наследующий день в письменной форме.В какие сроки продавец обязан мне ответить? Имею ли я право получить подмену на время ремонта моего ресивера? Продавец говорит, что это сложно-бытовая техника и возврату или обмену не подлежит.