Могу ли я добиться возврата денег от ВУЗа?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Столкнулась с проблемой в ВУЗе. Дело в том, что я поступила на заочное обучение на платной основе в 2012 году, оплатила обучение, но на сессию так и не вышла. Смогла написать заявление на отчисление только неделю назад, так как раньше не было возможности. Первый раз, когда пришла писать заявление мне сказали, что раз я не выходила на сессию, то будет возврат денежных средств Через несколько дней после подписания приказа об отчислении, мне сказали, что скорее всего возврата не будет, так как отчисление по собственному желанию

Хотелось бы получить всю оплаченую сумму. Это возможно?