Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

180 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
180 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Изменение цены проживания в отеле после бронирования

Здравствуйте!

Я забронировала на сайте booking.com три дня в гостинице по супер-цене с пометкой "Спецпредложение" за 6 евро/сутки.

Радостная сообщила мужу и сделала пометку в блокнот о планировании путешествия.

Через 2 дня на электронный адрес приходит письмо с сообщением о том, что сайт допустил ошибку. Мой номер на самом деле стоит 67 евро, но для того, чтобы замять недоразумение предлагают сутки за 50 евро. Я ответила, что отказываюсь и настаиваю на первоначальной цене, так как эта цена была указана в публичной оферте.

На следующий день мне сообщают, что готовы на цену в 47 евро и сообщили, что отменят бронирование, если я не соглашусь.

Пункт "Тарифы и гарантия лучшей цены" Правил и Условий пользования нашим сайтом booking.com гласит:

"Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются."

Сотрудники сайта утверждают, что данном случае разница 6 евро и 67 евро оригинальной стоимости попадает под данную классификацию.

Подскажите, пожалуйста, как быть? Стоит ли мне оплачивать мою бронь за 6 евро? Имеют ли право представители сайта аннулировать мою бронь? Могу ли я отстоять право размещения по первоначальной цене или рассчитывать на нормальную скидку?

17 Апреля 2014, 16:30, вопрос №429300 Екатерина, г. Ульяновск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1028 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats