Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
344 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Неоплаченный товар в магазине

Здравствуйте. Такая ситуация. В супермаркете положила бутылку Fanta (39.9 руб.) в корзину детской коляски, т.к. корзина с покупками была уже полная, да и нести было тяжело. На кассе товар выложила на ленту, а коляску продвинула вперед, забыв о том, что в ней находится та самая Fanta. Линию касс коляска пересекла. В то время, когда кассир пробивала товар (покупку я еще не оплатила, чек мне еще не выдали!!!), ко мне подошел охранник и спросил за бутылку, лежащую в коляске. Вспомнив о ней, я ее достала и подала кассиру. Но охранник уже позвал старшего смены и еще кого-то. Эти сотрудники стали обвинять меня в краже, грозились вызвать МИЛИЦИЮ и повели к директору магазина, которая потребовала оплатить товар в 5-кратном размере ("Еще спасибо скажите, что не в 10-кратном! Чтобы не забывали больше!") Обычно, в конфликтных ситуациях я сразу не сдаюсь, но с голодным годовалым ребенком мне было как-то не до споров. В общем, меня проводили на кассу, где снова стали пробивать ВЕСЬ мой товар, т.к. ту - первую кассу не закрыли и на ней уже обслуживали других покупателей (кстати говоря, там был очередной скандал, в котором нападали уже на ОЧЕНЬ пожилого дедушку), а за эту злосчастную бутылочку Fanta взяли 5-кратную стоимость. Скажите, как мне нужно было поступить в данной ситуации для предотвращения таких неприятных последствий (ну, кроме, как не забывать выкладывать весь товар на ленту); насколько правомерны действия сотрудников магазина; на основании чего взимается 5/10-кратная стоимость товара; что можно сделать для восстановления хотя бы моральной справедливости? Заранее спасибо.

Татьяна.

08 Апреля 2014, 19:15, вопрос №420992 Татьяна Валерьевна, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 920 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats