Обмен пальто

Question

Обмен пальто

Купили ребенку весеннее пальто.Она в нем проходило где-то 2 недели и у пальто подклад стал разлазиться.Можно ли сдать его обратно в магазин? с момента продажи прошло наверно 3 недели. Или можно потребовать компенсацию на ремонт?

02 Апреля 2014, 17:31, вопрос №414997 Евгения, г. Красноярск

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (2)

404

ответа

143

отзыва

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Ботвич Дмитрий

Юрист, г. Красноярск

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, конечно можно, либо уменьшения стоимости, либо обмена на аналогичный товар, либо возврата уплаченных денежный средств!

Можете обратиться очно. Поможем с претензией и с возвратом денежных средств в случае отказа от выплат на основании претензии.

02 Апреля 2014, 18:52

q Отблагодарить

0 0

Алексеев Александр · Accepted Answer · 02 Апреля 2014, 17:34

Согласно ст. 18, 21 Закона «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Лучше потребовать возврата денег, на что у них есть 10 дней, а не 21, как они будут утверждать, т.к. экспертиза входит в срок 10 дней установленный на возврат денег согласно ст. 21

Обмен пальто

Новое в журнале Правовед.ru