Как найти первоначальный ордер вклада в сбербанке

Я,ВалентинаДмитриевна 1946 г.рождения. Мой вопрос:

вклад до востребования был открыт где то 1977-79 г. 23 сентября 1991 года не снимая денег, я перевела их на срочный вклад.Сберкнижку сотрудник надорвала и взяла себе. Я обращалась в отделение сбербанка, чтобы нашли первоначальный ордер вклада. Мне ответили, что списки закрытых счетов за 1991 год проверены и лицевых счетов на мое имя не найдено.Но вклад то был! и он подлежит компенсации. Мои дальнейшие действия? Благодарю за ответ.