Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

588 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
588 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в возврате денег за нерабочий телефон

Доброго времени суток!

3 дня назад у меня сломался телефон стоимостью 19990 рублей, который находится на на гарантийном сроке.

Сидел в интернете и телефон просто перестал включаться. До этого у него были недостатки с разъемом наушников, он плохо фиксировался, тихий динамик и очень шумная вибрация.

Я обратился в магазин (М-Видео), где покупал его пол года назад. Потребовал вернуть деньги, так как мой телефон имеет существенные недостатки. Написал заявление, в котором просил вернуть деньги и заявление на выдачу аналогичного телефона в течении 3х дней. Вчера позвонили из магазина и сказали, что они отклонили мою просьбу в возврате денег и телефон либо я у них забираю либо переписываю заявление и они отправляют его на гарантийный ремонт.

Как быть и что делать?

24 Марта 2014, 00:41, вопрос №404883 Владимир, г. Чебоксары
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

stats