Что делать если филиал банка закрыли а кредит нужно выплачивать

Добрый день, подскажите пожалуйста, вопрос в том что в Алтайском крае, городе Барнауле закрыли Филиал "Банка Москвы", у меня - кредитный договор и кредитная карта в их банке. О закрытии банка никакой информации не было, кредит теперь приходиться платить через кассу банка "ВТБ" (т.к. это банк партнер) отстаивать в очереди минимум 2 часа, и в итоге в банке говорят что они не знают сколько времени будет идти платеж на карту. При звонке в Москву в "Банк Москвы" для того чтобы уточнить остаток долга и как взять справку для того чтобы перекредитоваться в другом банке - мне ответили езжайте в г. Воронеж, так как они отдали наши договора им. В итоге я плачу но не факт что попадаю в срок и капают проценты за просрочку, и уйти в другой банк я тоже не могу без поездки в Воронеж. Помогите добрым советом пожалуйста.