Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

676 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
676 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Магазин отказывается возвратить стоимость ПДО в полном размере

У меня есть два сертификата ПДО (программа дополнительного обслуживания) ООО"М.видео Менеджмент".Один был приобретён 3.04.2011 на три года(стоимость 6.890.80 руб.) при покупке телевизора.Продавец уверял нас с женой,что если мы не воспользуемся этим сертификатом,то по окончании срока его действия нам вернут его стоимость.14 марта 2014 г.я обратился в магазин где мне насчитали сумму возврата 126 руб.На мой вопрос где остальные деньги мне ответили,что это их понесённые затраты(говорят что мы сидели и ждали поломки вашего телевизора).Я заполнил заявление с просьбой вернуть мои деньги т.к. не было выполнено никаких работ.18 марта 2014 г.мне дали письменный ответ от директора ОП №387 ООО "М.видео Менеджмент" Савченко А.С.,где он указывает,что по условиям сертификата:"В течении 30 дней с момента продажи сертификата производится 100% возврат стоимости.Начиная с 31-го дня,будут удерживаться фактически понесённые затраты.В затраты на исполнение обязательств,входят затраты по организации и обслуживанию программы,расчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата".В самом сертификате ни про какие 30 дней не указано.Имею ли я право на возврат моих денег? По второму ПДО приобретённому 22.05.2013 сумма 1990 руб.Мне предложили вернуть 1000 руб.

18 Марта 2014, 11:35, вопрос №399083 Юрий, г. Новотроицк
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

stats