Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

752 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
752 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Истек срок рассмотрения претензии, как поступить?

Здравствуйте!

03.02. приобрел ботинки в магазине

14.02. сдал их обратно в магазин с претензией и требованием вернуть деньги, по причине - один ботинок сильно натирал ногу.

претензию приняли и подписали мне копию, дополнительно заполнил заявление на возврат на бланке магазина. сказали что сообщат о времени проведении экспертизы.

24.02. истек срок рассмотрения претензии - ответа не поступало.

27.02. (сегодня) мне позвонили и пригласили на экспертизу 28 числа. на мой вопрос о сроке рассмотрения претензии ответили: что у них есть 21 день на экспертизу.

Дефект в ботинке не очевидный, вероятно нарушена технология формования пятки.

Подскажите что делать в такой ситуации? Стоит ли идти на экспертизу или нужно обращаться в суд?

Заранее спасибо!

27 Февраля 2014, 12:54, вопрос №381973 Константин, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

stats