Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

388 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
388 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Истек срок рассмотрения претензии, как поступить?

Здравствуйте!

03.02. приобрел ботинки в магазине

14.02. сдал их обратно в магазин с претензией и требованием вернуть деньги, по причине - один ботинок сильно натирал ногу.

претензию приняли и подписали мне копию, дополнительно заполнил заявление на возврат на бланке магазина. сказали что сообщат о времени проведении экспертизы.

24.02. истек срок рассмотрения претензии - ответа не поступало.

27.02. (сегодня) мне позвонили и пригласили на экспертизу 28 числа. на мой вопрос о сроке рассмотрения претензии ответили: что у них есть 21 день на экспертизу.

Дефект в ботинке не очевидный, вероятно нарушена технология формования пятки.

Подскажите что делать в такой ситуации? Стоит ли идти на экспертизу или нужно обращаться в суд?

Заранее спасибо!

27 Февраля 2014, 12:54, вопрос №381973 Константин, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 614 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats