Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Закон РФ об обращении граждан
Здравствуйте, начну с самого начала. 3 января я снимала деньги с зарплатной карты в банкомате не своего банка (т.к. банкоматов "своего" банка полторы штуки на всю страну). Снимала партиями по 9 т.р.: первые 2 раза банкомат выдал деньги, на 3й раз он их списал, но наличные так и не выдал. Стала звонить в банк-владелец данного банкомата, сказали если в течении суток деньги автоматически не вернутся обращайтесь с заявлением в свой банк. Прошли сутки, деньги не вернулись. Т.к. это были праздники, обратиться в свой банк с заявлением получилось только 9 января. Заявление приняли и сказали что в течении 45 дней деньги вернут. (22 февраля было 45 дней!) 24 февраля мне позвонил представитель моего банка и сообщил мне, что они до сих пор не получили ответа от банка-владельца банкомата, поэтому деньги мне не вернули и неизвестно когда вернут. (к заявлению я прилагала чеки о снятии наличных - 2 шт и 3-й в котором указано, что средства списаны, а выдача 0 руб.)
Уважаемые специалисты подскажите применим ли в данном случае "Закон об обращении граждан (РФ)"? И какие меры можно предпринять чтобы вернуть мои деньги?