Возврат денег

Question

Возврат денег

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Через несколько месяцев после покупки сломалась варочная панель, сразу обратился в фирму производителя. Приехал мастер, определил неисправность ( ремонту не подлежит) замена. Сама фирма долго не могла дать ответ, и только через 45 дней дали бумажку по которой якобы можно сделать замену или возврат денежных средств в магазине где была совершена покупка. В магазине я написал заявление на возврат денег Прошло еще 10 дней. Магазин потребовал какой-то акт от фирмы. ВОПРОС: СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПО ЗАКОНУ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ЭТОТ АКТ?

18 Января 2013, 18:18, вопрос №37626 Денис, г. Санкт-Петербург

возврат денежных средств

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (2)

519

ответов

171

отзыв

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Мартынеева Ирина

Юрист, г. Рязань

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

в течении 10 дней

20 Января 2013, 20:31

q Отблагодарить

0 0

Мурашко Владимир · Accepted Answer · 18 Января 2013, 18:57

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 22 закона О защите прав потребителей требования потребителя о сорамерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследстве продажи некачественного товара, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, импортером) в течение десяти дней со дня прдъявления соответствующего требования.

Превышение всех разумных сроков продавцом (изготовителем) дает Вам повод требовать компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 названного выше закона.

_______________________________

Если ответом удовлетворены, нажмите + или оставьте свой отзыв.

Возврат денег

Новое в журнале Правовед.ru