Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
412 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сдала смартфон на проверку качества-в итоге произвели ремонт

Здравствуйте!Помогите!30.12.13 БЫЛ ПРИОБРЕТЕН смартфон NOKIA Lumia 620 в салоне МТС,после нескольких дней пользования был обнаружен недостаток:выключался произвольно,а потом не включился вообще((05.01.14 МНОЮ БЫЛА НАПИСАНА претензия о расторжении договора купли-продаже и возрате денег(печать и число имеются).11.01.14 ЕЩЕ ОДНА ПРЕТЕНЗИЯ чтобы сделали проверку качества в моем присутствии и уведомлении меня за сутки о проведении данной проверке(печать и число имеются).16.01.14 ПОЛУЧЕНА СМС что претензия рассмотрена и ответ можно получить в офисе продаж(смс сохранена)17.01.14 ознакомившись с ответом:".......предлагаю передать вышеуказанный товар в офис продаж ЗАО "РТК'для проведения дополнительной проверки товара,с целью подтверждения заявленного Вами недостатка и установления существенности характера недостатка.",я передала смартфон им.04.02.14 ПРИШЛА СМС что аппарат пришел с РЕМОНТА?!Приехав туда я не стала забирать его,т.к они произвели его ремонт!?(Заявленная неисправность-не включается.Обнаруженная неисправность-не работает.Выполненные работы-замена детали(электромеханический ремонт.замена компонентов при помощи пайки с использованием з.ч.,включая смену п.о до последней версии рекоменд.производителем)Как быть????

08 Февраля 2014, 13:12, вопрос №364327 Лидия, г. Самара

Уточнение клиента

...я передала смартфон им. А 04.02.14 ПРИШЛА СМС что ...

08 Февраля 2014, 14:55
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 612 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats