Возврат денег за обучение в Вузе

Здравствуйте!

15 октября 2013 года я отчислилась из вуза. Заявление об отчислении содержало пункт о возврате денежных средств.По договору возврат осуществляется в течение 30 дней с момента получения Уведомления от Заказчика студента (я являюсь и заказчиком и студентом).Деньги не вернули,звонила в бухгалтерию вуза,там не берут.Как вернуть деньги?