Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как рассчитать пени за нарушение сроков ответа на претензию?

Как рассчитать пени за нарушение сроков ответа на претензию?

16.10.2013 магазином была зарегистрирована претензия о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств за некачественный товар.

20.12.2013 сотрудник магазина позвонил по телефону и дал устный ответ, что деньги можно получить, такому решению предшествовала жалоба в Роспотребнадзор. Я потребовала выплатить мне не только деньги за неисправный товар, но и пени в размере 1 процента.

23.01.2014 деньги за товар я не получила, так как магазин требует, чтобы я рассчитала пени сама.

Как рассчитывать пени? С 26.10.2013 до момента фактической выплаты денег, или до момента, когда магазин выслал официальное письмо с тем, что готовы вернуть деньги? Почтовое Извещение было вручено 28.12.2014, а получено письмо 09.01.2014.

27 Января 2014, 00:23, вопрос №351211 Наталья, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 591 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

stats