Соседи закрывают душевую на ключ

Добрый день!

Пол года назад стал собственником 12/144 квартиры (комната в общежити в секции из 11 комнат с общей кухней и двумя душевыми - по одной на блок 5 и 6 комнат, умывальной - по одной на блок 5 и 6 комнат и четырьмя туалетами - по два на блок). В нашем блоке сделана доп.душевая в умывальной (ни как не оборудована кроме лейки торчащей из стены и дырки в полу). Мне почему-то изначально сказали, что я и еще две комнаты пользуемся этой самой импровизированной душевой. а две оставшихся той которая числится по техническому и кадастровому паспортам (она постоянно закрыта на ключ). Разъясните права мои и соседей на "официальную" душевую, к которой нам закрыт доступ, а также, подскажите, куда обратиться с жалобой на соседей? При этом, нужно ли собирать какие либо подписи/согласия или я лично могу действовать в своих интересах не взирая на то, что кто-то и не против так мучиться? Спасибо.