Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

168 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
168 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Расторжение договора с Ростелеком

Расторжение договора с Ростелеком(интернетWi-Fi и цифровое телевидение).

28 ноября 2013 года нам подключили услуги Ростелекома. НАКОНЕЦ-ТО!суть в том. что первую заявку составили, в начале 2013 года. когда я еще носила фамилию девичью-МельниченкО. а подключили будучи Кулагиной. в документах указана фамилия МельниченкА!А!!ну как так?всем известно что фамилии на -О не склоняются. в крайнем случае переспросили бы. Я не говорю про место моего рождения. где написали не Узбекистан а что-то непонятное и город не Нукус, а Нугз?! (разве ест такой город?в интернете бы посмотрели). Но это пол беды. Поле подключения начались какие-то непонятные ремонтные работы. Постоянно нет интернета! 30 декабря 2013 года звонок в дверь. открыла мама будучи в предновогодней запарке на вопрос о количестве приставок и интернете сказала 3 приставки. хотя их 4,и интернет. Молодой человек представился работником компании Ростелеком, и сказал что проводит подключение на 8 этаже, осмотрел провода и убежал. Через пол часа перестал работать один телевизор, а к вечеру все 4 и интернет. вот так мы и просидели весь новый год без интернета. телевизора. речи президента и прочих голубых огоньков. на все наши заявки отреагировали лишь 2 января в обед. пришли, сказали мастер неправильно линию запитал и что-то еще..вечером того же дня снова выключился интернет, и снова на 2 дня тишина..сегодня 10 января и вот уже как третий день опять не работает интернет. спрашивается для чего я переключалась??

Главный вопрос: как отключиться от услуг. ведь они грозятся стребовать выплату за 3 года пользования всеми 4мя приставками и роутером..а помимо всего пришла платежка и за месяц уже третий раз подняли цену тарифа и теперь мне надо платить по 999 рублей в месяц, вместо обещанных изначально 460 рублей(точную сумму не помню). Заранее извиняюсь за возможные ошибки. т.к нахожусь на работе, печатаю в быстром темпе и уже порядком надоело все то, мало того что новый год весь испортили так и продолжается....отвратительно в общем.

13 Января 2014, 16:36, вопрос №340049 Юлия, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 842 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

stats