Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сломанная игрушка

Добрый день! Мы через интернет-магазин в подарок на новый год ребенку приобрели машинку-каталку. Забрали ее с офиса раздач, придя домой решили коробку не вскрывать, т.к. это подарок и сделать это на глазах ребенка. Через 2 дня вскрыли коробку, достаем машинку, а она вся переломана. По эл. почте сообщили об этом посреднику, но ответа не получили. После повторного письма, посредник ответил, что она ничего по этому знать не желает и мы должны были вскрыть коробку в офисе раздач и осмотреть товар вместе с сотрудниками данного офиса, а т.к. мы это не сделали значит сломали его мы и это наша проблема. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-нибудь возможность вернуть денежные средства за данный товар или обменять его на целый?

  • DSC_0081.JPG
  • DSC_0082.JPG
09 Января 2014, 22:49, вопрос №339247 Марина, г. Северск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 638 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats