Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
136 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественную ткань и за пошив платья?

Как вернуть некачественную ткань в магазин, если из нее уже сшили платье?

Месяц назад купила в магазине ткань на платье, вискоза , очень напоминает креп на вид плотный такой.Стоимость за метр 1160 рублей( не очень-то дешево). Я взяла на 2700 рублей. Принесла швее, она сшила платье. За шитье я отдала еще 2700. Мне показалось( еще до шитья) , что она чем-то воняет(ткань), но, т.к она сыпучая, решила ее пока не стирать.

Один раз надела платье, потом решила состирнуть... Налила в таз воды( холодной), "Ласку" и опустила туда изделие. Сразу же почувствовала, что оно сжимается в воде. Ну, я подумала, что оно так просто набухает, а потом, когда высохнет, обратно примет форму. Но, не тут-то было! Вытащила из воды это, повысила на плечики, расправила, как могла изделие и оставила до утра сохнуть. Утром чуда не произошло... Платье безнадежно село! Мало того, его еще и перекосило как-то слегка в некоторых местах, какие-то пузыри образовались, форму, короче , потеряло оно... Пыталась его вытянуть, отгладить-все безуспешно, то ли я гладить не умею, то ли ...

Поехала в магазин, где купила ткань. Прежде чем рассказать про свой случай, спросила еще раз у продавца, как ухаживать за этой тканью, мне ответили, что стирать в хол. воде. После я рассказала, что у меня случилось, продавцы начали "валить" все на швею, якобы, она неправильно провела декатировку ткани или вовсе не проводила. О необходимости какой-то декатировки мне при покупке ни слова не было сказано, так же, не сказано было ни слова об уходе за такой тканью, не говоря уж о письменных указаниях. Специально поискала в магазине, где это может быть написано— нет такого. На самом образце на витрине тоже нет никаких бирок...

Подскажите, что мне сейчас делать и где найти правду?? Ведь я ни в чем не виновата, а получается, что в дураках! Спасибо!

P.S. Извините за многословие, просто хотелось предупредить многие вопросы.

31 Декабря 2013, 23:54, вопрос №335410 Мария, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 905 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats